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願景（vision）
客戶/質量至上（customer/quality focus）
誠信（integrity）書 包 網 txt小說上傳分享
公司需要什麼樣的人才（2）
責任心/投入（accountability/mitment）
溝通/影響（munication/influence）
共同承擔/無邊界（shared ownership/boundaryless）
團隊建設者/授權（team builder/empowerment）
知識/專業技能/智慧（knowledge/expertise/intellect）
主動/速度（initiative/speed）
全球化思維方式（global mindset）
而2001年傑夫·伊梅爾特接任通用電氣CEO之後，隨著經營環境的改變，他發現企業現在所面臨的形勢與韋爾奇時代又大不相同：靠併購成長的階段已過去，企業現在要靠由創新和創業精神驅動的內部成長來發展。這一外部環境的變化對領導人才提出了不同的能力要求。在參照了15家10年來年增長率達到全球GDP3倍的內外部公司的人才標準之後，通用電氣於2004年底明確了領導人才的5個新能力（附錄3B有更詳細的描述）：
市場和外部導向（market and external focus）
清晰戰略思考（clear thinker）
想象力與勇氣（imagination and courage）
吸納和網羅人才（inclusiveness）
專業技能（expertise）
IBM 在郭士納上臺之前IBM以技術領先制勝，但是昔日的藍色巨人跟不上行業的發展一蹶不振，郭士納上臺後進行了一系列變革措施，公司戰略從硬體技術領先者調整為IT整體解決方案提供者，以滿足如通訊、金融、零售等不同行業客戶的需求，利用資訊科技幫助這些客戶提升效率和競爭力。這種戰略轉型要求IBM變成一個以客戶導向和創新為組織能力的公司，對人才的能力要求也和過去大不相同。人才不能閉門造車，像過去那樣研發出最先進的大型主機然後大力推銷給不同的客戶，現在他們需要傾聽客戶聲音，瞭解他們的需求進行創新。當時郭士納為了配合這一戰略轉型，確定了以下10個領導能力。
對客戶的洞察力（customer insight）
創新的思考（breakthrough thinking）
達到目標的動力（drive to achieve）
直言不諱（straight talk）
團隊精神（teamwork）
決斷力（decisiveness）
培養組織能力（building organizational capability）
教導/培養（coaching）
工作奉獻度（personal dedication）
對業務的熱誠（passion for the business）
郭士納對人才能力的不同要求向IBM的員工指明瞭他們應該努力的方向，這成為IBM戰略轉型中的一個重要部分。而到彭明盛（Sam Palmisano）繼任之後，他發現網路時代給IBM的客戶帶來了不同的要求，對客戶必須有求即應，快速反應，因此IBM也要做出調整，更好地幫助客戶制勝。為了配合這一轉變，在諮詢公司的協助下，基於對33位在這種新環境下績效出色、符合新價值觀要求的主管的訪談，IBM推出了10個更新的領導力要求。書 包 網 txt小說上傳分享
公司需要什麼樣的人才（3）
與客戶建立夥伴關係（building client partnerships）
協同合作的影響力（collaborative influence）
擁抱挑戰（embracing challenge）
橫向思維（thinking horizontally）
基於資訊做出判斷（informed judgment
