參謀助手論: 為首長服務的藝術

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�頻吃諉扛鍪薄∑詰鬧行墓ぷ饜緯傻模�哂薪錐渦院土��浴Ｎ�嘶貢匭攵允壯さ乃枷耄�低痴莆眨�氐愀�∽佟！ �2．善於把握首長的思維方式，協同動作。 每個首長都有他的思維特點和思維方法。秘書要當好首長的參謀，必須善於瞭解、把握　併力求做到：當首長對某項工作、某件事情有了某種思維萌動和思維導向時，我們要能有所　共思；當首長對某項工作、某件事有所醞釀時，我們要能不謀而合；當首長做出某項決策，　部署某項工作時，我們要能心領神會；當首長追蹤某專案標，期待某種效果時，我們要能舉　一反三，不僅知其然，而且知其所以然；當首長需要某種材料和資訊時，我們要能想在前，　做在前，搞好超前服務。 3．善於把握首長思想的閃光點，加以深化。 一般說來，首長所提出的意見，大都是比較完備和深刻的，但對某項新的工作或臨時處　理某個問題的時候，常常是有感而發，提出的意見往往是零散的，片斷的。對首長這些零散　的、片斷的意見，秘書要認真加以領會，不要害怕這些意見束縛了自己的思路，更不能輕視　和拒絕。要知道，在零散之中有一些是有見地的觀點。首長在即興講話時也有新意。我們要　當好首長的參謀，就必須善於抓住首長思想的閃光點，透過與首長切磋和深入調查，努力加　以開掘和深化，以進一步完善首長的決策，指導面上工作。 22

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4　．善於多角度捕捉首長意圖，綜合歸納。 在這方面，一是要善於抓點，即緊緊抓住首長意圖的要點與核心，把首長所講的觀點同　上頭精神和下頭實際串起來進行比較。既與上頭精神一致，又與本單位實際相吻合，做到有　理有據。二是要善於擴大面，以主要領導思想為主線，多方面吸收其他領導的意見，集思廣　益，形成整體決策。例如在起草領導講話稿時，我們不僅要和具體的講話人詳細進行切磋，　讓講話人把提綱定下來，而且還要多方面吸取其他領導人的意見，在此基礎上進行綜合分析，　科學剪接，使各方面正確的意見都能融會進去，這樣返工率就比較小。 5．善於把握首長的個性特點，因人而異。 我們所接觸過的首長，不同的個性，就有不同的領導風格和工作方式。比如，有的首長　古典文學底子較厚，做報告喜歡引經據典，為這樣的首長起草講話稿，就要適當地引用一些　典故，以達到借古喻今明理之目的，再比如，從基層調上來的首長，對下面的情況比較熟悉，　為這樣的首長起草講話稿，就要多舉一些他熟悉的例子。相反，我們不能給文化水平較低的　首長，專門寫一些生僻難認的字，讓他讀起來一頭的汗。 （三）領會意圖的變通 在領會首長意圖中，不論採取何種方式，有兩個問題需特別注意。 1．秘書人員應養成一個良好的習慣，即應當集中精力傾聽，隨手奮筆疾記，即使是首　長的即興發言，也應詳細地記錄下來，以備後用。在認真記錄的同時，還要積極思考，對沒　有領會的問題大膽詢問，不必拘謹小心。某部有個作戰參謀任職不久，接受了參謀長交代的　一份軍用公文的寫作任務，由於他當時沒有迅速記下要點，對疑惑處也不好意思再問，怕影　響了領導的工作，寫作時只得憑想象，結果在部隊演習時，因撰寫的公文不合要求而返工，　延誤了演習時間。實際工作表明，凡是在接受任務時問清了首長意圖的同志，工作進展順利，　領導人多為滿意；凡是不弄清意圖就動手乾的同志，很可能返工，不僅影響了工作甚至還耽　誤大事。有經驗的秘書，往往是一邊接受任務，一邊積極思考。思考的範圍是：對貫徹意圖　中可能出現的多種情況，及時提出來，讓首長能給予明確的答覆；對首長意圖中可能出現的　偏差，趁首長還沒有考慮成熟，該糾正的糾正，該否定的否定；對首長意圖中有所涉及但還　不夠完善的地方，不夠深刻的問題，透過討論式研究，使之在行動前就能完善深刻起來。這　裡秘書人員要注意：認真思考必須緊緊圍繞首長意圖的主旨；大膽提問必須用謙虛探討的口　氣，謹防產生和首長的意圖有對立之嫌。這種才能，不僅靠秘書聰慧的頭腦，敏捷的思維，　而且須有對下層實際情況的諳熟和體察，以及豐富的實際工作能力。由此可見，倘想做好秘　書工作，一如陸游詩所詠：“汝要欲學詩，功夫在詩外。”