參謀助手論: 為首長服務的藝術

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；在辦文中，堅持“明來　明覆，密來密復”；未經主管領導批准和因特定的工作需要，不能使用本單位的通訊工具擅　自與境外的機構、人員聯絡；影印機密檔案、資料，要按規定履行批准手續，認真登記，並　嚴格按批准的複製數量和發放範圍辦理。秘書人員還有責任提醒和督促領導同志做好保密工　作，經常向領導尤其是新上來的領導幹部宣傳保密工作的制度和要求，以引起他們對保密工　作的重視。毛澤東說過：告訴首長同志，不要把檔案裝在口袋裡，要知道口袋是會漏的。因　此，秘書人員不僅要給首長當好業務工作的參謀助手，也要給首長當好保密工作的參謀助手。 在履行上述保密責任時，秘書部門還要注意做好信訪、接待、檔案管理中的保密工作。　在處理群眾來信來訪工作中，對檢舉、揭發、控告材料和情況反映，不得向外擴散，對於檢　舉、揭發人也要保密。做好檔案管理中的保密工作，也是秘書部門的一項重要職責。保密檔　案的管理和利用，密級的變更和解除；以及向社會開放的期限，必須按照國家有關保密法規　及《檔案法》的規定辦理。 110

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為首長擋駕的藝術 擋駕，簡言之，是謝絕客人來訪、求見的意思。 首長的工作繁忙，需要辦理的事情很多。其中接待來訪就是一項極平常而又無法避開的　工作。許多首長，把接見來訪作為了解下情，密切聯絡群眾，傾聽群眾呼聲的重要工作方法。　許多群眾把上訪，爭取首長接見，做為解決自己實際問題的最好方式。特別是現在，人們對　官甚至是大官，也不那麼敬畏了，芝麻大點事也要找首長。 無論是首長接待來訪還是來訪者求見首長，都可分為主動性和被動性，必要性和非必要　性。秘書只有區別情況，為首長適時擋駕，才能使首長避免一些無謂的糾纏，為首長創造一　個寧靜安定的工作氛圍。　一、擋駕的時機和對像 擋駕，不是有人來找首長，秘書就去攔一攔，堵一堵，使秘書成為首長和群眾、上級和　下級之間一道無影的隔牆。擋駕是有時機有對像的。概括起來有： 1．首長明確告知秘書不願意接見的人； 2．首長事先未約定接見的人； 3．因雞毛蒜皮的小事要求首長接見幫助處理的人； 4　．為個人某些問題，三番五次找首長糾纏的人； 5．首長正在忙於應付重大事件無空暇接待的人； 6．態度蠻橫，出言不遜，想找首長尋釁鬧事的人； 7．首長身體不適，要求探視首長或向首長請示、彙報工作的人； 8．對他要求處理的問題，上級或本級機關已有明確、公正的結論，但其對處理不服，　要求見首長的人。 遇有上述人員，秘書就要適時擋駕。　二、擋駕的幾條原則 擋駕是必要的，但要堅持如下幾條原則： （一）及時請示 一般情況下，首長有預約時，事先會通知秘書的：“今天上午9　點鐘，××要來見我，　他來了後讓他進來。”但也有許多不相識的客人未預約而來求見首長。如果首長在家，就要　及時報告，秘書不能擅自決定首長接見與否。 某部劉秘書給我們講了他剛當秘書時的兩個事： 其一，一次該部隊政委的一位老領導到軍隊駐地的，一所療養院療養，他既不想找部隊　的麻煩，也不求部隊為他辦什麼個人私事，就是想來看一看這個部隊的政治委員。 這位老領導穿得很樸實，著裝打扮幾乎像老將軍孫毅一樣。大熱的天還戴了一頂解放帽，　穿了一雙發了白的解放鞋。可能是離開部隊時間久的緣故吧，當年首長的那種威風一點也不　見了。不論對誰說話，都是滿臉的微笑。當他被帶入秘書辦公室後，簡直像山溝裡的農民進　了縣長大人的家裡。秘書遞上杯杯水，他雙手接了過去。秘書把這位客人上下打量了一番，　心裡就嘀咕開了：這哪兒像我們首長的首長？分明是一個沒有什麼文化，靠資歷熬上去的一　個老幹部，很可能他和我們政委的關係八竿子也打不著。再說，還不知道他找政委要辦什麼 111

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麻煩事呢！到時還不是我