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地車,定睛看去,原來是戴小威。
“這是最新鮮的西瓜汁,三塊錢一杯,便宜又好喝。”戴小威一邊跑,一邊拿著寫著廣告語的紙攔在腳踏車前。因為奔跑過快,他的聲音有些急促而模糊。
騎車的是一個戴著運動帽的中年人,他被突如其來的攔截嚇了一跳。中年人瞥了一眼戴小威和他手中的廣告牌,並沒有理會,而轉換了一個方向打算繞過去繼續前行。戴小威一邊退一邊用祈求的聲調說:“三塊錢就可以買到最新鮮、最美味的西瓜汁。大哥,買一杯吧?”然而,祈求換來的是對方的不理不睬,中年人嘀咕了一聲“莫名其妙”繞道而去。
遭遇失敗的戴小威無奈地搖了搖頭,回到立交橋下。戴小威背上的襯衫溼透了,緊貼在後背上,黑框眼鏡上蒙上了一層薄霧。但他沒有因此而情緒低落,而是耐心地等待著下一個“準顧客”的到來。歇了不到五分鐘,見一對打扮前衛的青年情侶路過,戴小威小跑上前去攔截。這一次,這對情侶並沒有沉默。
“西瓜汁,三塊錢一杯,只賣三塊錢!”戴小威語速很快,有點像唐僧唸經。照例地,他用那張被汗水浸溼的廣告牌擋住了情侶的視線。
“我們不要。”女孩子有些不耐煩,然後扭著頭牽著男孩子的手想要離開。
“才賣三塊錢!。”戴小威繼續死纏爛打,並沒有停止推銷,相反,語氣更加誇張了。
“我都說不要啦!”女孩子嚼著口香糖,滿臉不耐煩地瞅了他一眼,避得遠遠地,緊緊地靠在男孩子身上。
“最好喝的西瓜汁才賣三塊錢!”戴小威是一個好脾氣的人,並沒有被女孩子的態度惹惱。他一邊跟著女孩,一邊唸叨:“才三塊一杯,小姐,算是給我面子,來一杯吧!”女孩斜眼瞅了他一眼,一臉厭惡的表情。但戴小威並沒有放棄,一直跟了十多米,見對方不再理會,才悻悻然地回到推車邊。
人們常說“顧客是上帝”,戴小威的這種行為顯然已經超出了推銷的界限,如果遇見脾氣火暴的人,也許會引發一場衝突。顧客永遠是第一位的,強制性的推銷只會引起顧客的反感,對銷售毫無益處。不能說戴小威不懂銷售,跟進每一個潛在顧客,想方設法促進銷售,面對困難並不妥協是一個銷售人員的基本技能。但對於區區三元錢的西瓜汁,與其花十分鐘說服一個顧客,倒不如用這個時間找三個顧客。
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驚天創意(1)
過了中午十二點半,陽光越來越毒,街上的行人越來越少,馬路上的車流量也少了很多。菜場的菜販子有些已經開始收攤,遍地的菜葉飄散出灼熱後腐爛的味道。一些三輪車伕聚集在一起玩牌聊天,雜貨店老闆們則開始發呆。
附近沒有什麼地方可值得大力推銷的了,由於太長時間沒有一個行人,每當有人路過,大家都不想錯過任何一個可以推銷的機會,都會不約而同地拿起杯子衝上前去,像一個等待獵物很久的獵人一般。
現在正是午餐時間,照理,應該是一天中銷售最旺的時段,但整整二十分鐘過去了,還沒有賣出一杯。炎熱的天氣和蕭條的生意,讓大家越發焦躁不安。這並不是一個好的精神狀態,如果長期被這種情緒所困擾,我們將會被自己所打敗,是時候換一個地方東山再起了。靠近菜市場能夠保證西瓜的供應,但是卻對銷售不利。上午這裡的人流量雖然不錯,卻多以家庭主婦、小攤主、三輪車伕為主,他們並不是西瓜汁的主力購買者,那些逛街的時尚女孩才是我們的核心消費者,然而在這裡一上午,我們也沒有見過幾個。
為了顯出對轉移戰場足夠的重視,崔藝東讓我、張旭、李克群三人一起找地點。往北五百米,是廣州最大的舊電器交易大樓,一路之隔是一座買賣新電器的大型商城。這兩個市場都被隔成數百個幾平方米大的小商鋪,裡面堆滿了各式各樣的電器。電器城門前馬路的兩側仍停滿了車輛,廣場上的展臺圍滿了年輕人。在兩個市場的出口處,人群不斷進進出出。雖然這裡的人流量並不是很大,但至少比碼頭菜場門可羅雀的場景好多了。
然而一個小時過去了,銷售情況並不如我們預料得那般好。原來,這個時段的人流相當一部分是行色匆匆的生意人和他們僱用的托兒,更無奈的是,兩個電器城的保安都禁止我們入內推銷,而這無疑會影響銷售。
在離我不到五米遠的地方,張旭剛剛被一箇中年婦女拒絕,面帶沮喪地靠在一個電線杆上。比賽到這個階段,輸贏的壓力像一塊巨石壓得人喘不過氣來,對失敗的擔心折磨著每一個人。