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� 未能恰當地處理好有問題的人員、不利的處境、障礙、失敗、挫折和損失。

� 未能促進他們自身、組織、員工、利潤或者整個行業的成長和發展。

� 未能超越他們自身的利益,未能給自己設定更高的目標,未能擔負起更大的使命。

正如我們將要看到的,這些問題與智商、天賦、頭腦、教育、培訓或者大多數其他的成功要素沒多大關係。相反,它們與人格功能的其他方面有關,而這些方面是我們在培養領導者和成功者時極少關注的。最終,最重要的關鍵是一個人的本性和人格,然而對此我們的關注實在是少得不能再少了。相反,通常我們關注的是一個人的專業技能和知識。

例如,在你們的商業培訓或商業教育中,可有哪一門課程論述了“怎樣理智地放手”?反正我不記得有過。然而,我卻曾經給一家企業做過一個諮詢專案,就因為他們的總裁在感情上無法“放手”一個註定行不通的計劃,結果他們損失慘重。就因為不懂得怎樣放手,這個總裁幾乎把整個企業拖進了災難之中。他很正直,從來不對任何人說謊。但是,當讓他放棄自己傾注了心血的計劃時,他也無法面對這樣的現實。然而,為了重組、復興和取得成功,這恰恰是所有的領導者時常要面對的。這就涉及了人格。

我的論點是,這些人格或個性問題與一個人的最大能力有很大關係,超乎我們的想象。但是,我們沒有開設課程來教大家怎樣發展人格的這些方面。如果我們這樣做了,如果我們開始關注這些問題,那麼我們就會看到大家開始朝著與自己的能力相稱的高度提升。

你已經看到了這樣的人格問題,而且如果你和我們大多數人一樣,那麼你自己就很可能已經深受其害了。但是,你可能沒有看到一種對這些問題的本質進行思考的方法,而這正是本書想要探討的。我們將著眼於一種思考人格及其要素的方法,它可以幫助你、你的同事以及你的組織避開這些問題埋下的三個隱患:

1。所達到的成就遠遠不能反映你的天賦;

2。遭遇了讓你偏離軌道的障礙或困境;

3。取得了巨大的成功,不料竟會自我毀滅,變得一無所有。

根據我從事領導和績效諮詢的經驗,這三個方面都會受到人格的影響。不管你是無法充分發揮自己的潛力,還是某種特定的困境讓你束手無策,或者是你曾經取得了巨大的成功但又因某種人格因素而失去了一切,大多數時候,這三種場景與勝任能力、頭腦或才幹沒什麼關係,而是與人格關聯甚大。我們的目標是要弄清楚這些問題的本質,這樣我們就能夠解決它們,消除它們對你人生的影響。但是要想做到這一點,我們需要對人格以及它怎樣影響你的人生有一個更全面的認識。

這些就是我在那個朋友的追問下,告訴她我會跟她的兩個兒子談的內容。有的時候,我們不假思索地說出來的話恰恰是最真實的,因為它們更多地來自於我們的經驗而不是推理。我覺得那天晚上就是這種情況,因為我不是在宣講理論或學術。我只是在告訴她,這些年來我看到有很多天資出眾的人因為某些人格缺陷未能取得相稱的成就,而有些人卻由於人格上的優點而做出了令人驚歎的成績。

因此,我也將從這裡開始跟你說起。我不會跟你大談領導文獻或者你熟悉的成功原則。本書要探討的不是怎樣構想願景或者怎樣成為變革推動者。這些內容也是領導和成功的重要部分,但它們往往屬於勝任能力的範疇,而且你很可能並不缺乏這些方面的培訓。

相反,我將跟你說說自己這20多年來與各色人等合作的經驗,探討一下阻止某些人取得應有成就的個人問題。根據我的經驗,我相信當人們理解了這些問題的本質並開始在這些方面取得進步時,他們就能夠達到他們一直認為自己本該達到的高度。

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第2章 你的航跡什麼樣(1)

“那麼,問題是什麼呢?”我問那位執行長。通常,當一個人來諮詢時,他不會一上來就對“那個讓他頭疼的人”大加讚揚。但是布拉德就是這樣做的。他告訴我說,他的銷售副總裁裡克多麼“不可思議”,多麼“才華橫溢”,加入公司沒幾年就讓銷售數字實現瞭如此顯著的增長。他似乎更像是在向我誇讚裡克的能力,而不是想讓我幫他解決一個問題。“聽起來裡克幹得非常好啊,那讓你感到困擾的是什麼呢?”

“嗯,那些銷售數字的確很漂亮,但是我有兩個關鍵下屬說要是我不讓裡克走人,那他們就走人。他們說,我

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