領導力沉思錄

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導論：在大師指引下沉思領導力（8）

然而逆境，或者其他的生活經歷，能否變成熔爐，關鍵在於你能否從逆境中學習。本尼斯及其合著者說：“熔爐是問這樣一些根本問題的地方：我是誰？我可以是誰？我應該是誰？我應該怎樣跟我之外的世界發生關係？”引用喬治的說法，關鍵在於你是否有了頓悟。喬治指出，你的人生故事決定了你是否成為領導者，成為什麼樣的領導者，　而人生故事的關鍵就是熔爐加上頓悟。

修煉三：沉思，或者說反思

只有對過去的經驗進行反思，領導者才能從逆境和其他的經歷中學習。本尼斯說，“反思是領導者從過去中學習的主要方式。”

以下這些都是本尼斯列舉的反思方式：回頭看，回頭想，做夢，寫日記，說出來，看上週的比賽，徵求意見，閉關靜修，甚至於講笑話——因為“透過笑話這種方式，可以理解和接受曾經發生的事情”。反思是有意識的學習。透過反思，我們發現真相，懂得過去的經歷的意義，並因此對經驗有了一個解答：你應該採取什麼行動。

反思是對自己的反省，往往以向自己提問的方式進行。本尼斯說，這是與自己展開蘇格拉底式的對話，在正確的時候問自己正確的問題，以發現關於自己和生活的真相。比如：到底有什麼事發生？為什麼會發生？對我有什麼影響？對我有什麼意義？海菲茲指出，尤其要反省那些反覆讓我們陷入困境的行為，以及那些出乎意外的行為。我們可以問自己：“在這種情形下，什麼驅使我做出了那樣不合適的舉動？”“那樣的行為從何而來？”

孔子的學生曾子，就很善於以提問的方式進行反省。他說：“我每天多次反省自己：我為別人辦事，有沒有忠心耿耿？我跟朋友交往，有沒有講究信用？我教導別人的，有沒有身體力行？”香港著名企業家李嘉誠，也經常進行曾子式的反省：“我常常問問自己，我有否過分驕傲和自大？我有否拒絕接納逆耳的忠言？我有否不願意承擔自己言行所帶來的後果？我有否缺乏預視問題、結果和解決辦法的周詳計劃？

”

反思，可以是沉思，也就是專門抽出時間來思考。庫澤斯說：“也許是這裡15分鐘，那裡15分鐘，你用學習者的方式來看待這些時間。也就是說，你抽身而出，進行反思：我想要這個結果，我用這個方法做了，我做得如何？取得我想要的結果了嗎？我可以怎樣做得不同？”

加德納稱之為“走上山頂”。這可以是真正地走上一座山頂，就像摩西在西奈山頂獨自呆了40天；但更多地是在比喻的意義上，就像戴高樂每天的散步。加德納指出，對於領導者來說，階段性的與眾隔絕，跟與群眾打成一片同樣重要。

海菲茲稱之為“走上看臺”。然而，他指出領導者也需要在行動中反思，在行動的同時也可以“走上看臺”。海菲茲舉了著名籃球運動員“魔術師約翰遜”為例子，認為他領導自己的球隊的偉大之處，部分在於他既能盡力打球，又能留意到整個的比賽情形，就像同時站在看臺上一樣。

修煉四：系統思考

管理者解決問題，領導者思考問題。本尼斯指出，領導和管理一個關鍵區分是：領導追求“知道為什麼”，管理追求“知道怎麼做”。領導者發現問題，界定組織新的方向和願景；管理者解決問題，問題和解決方法都是已知的。

導論：在大師指引下沉思領導力（9）

領導者把現實作為思考的出發點，直面殘酷的現實。人們或者因為過去的成功帶來的自滿，或者因為對未來的不確定性的恐懼，當然，也可能因為缺乏必要的洞察力，常常看不見或者假裝看不見殘酷的現實。

柯林斯指出，許多人認為領導始於設立願景，卻忽略了願景的起點是現實。海菲茲同樣強調願景要準確：“願景必須同時包括兩者：對現實的拷問和對夢想的表述。只能表述夢想但不能拷問現實就像在沙灘上建高樓一樣危險。”

領導者要善於提問，而不是回答問題。問問題是拷問現實的一個重要手段。柯林斯所定義的“第五級領導者”面對要求自己提供答案的壓力，會勇敢地說：我不知道。“第四級領導者”帶著答案出現，而第五級領導者先找到正確的人，即讓正確的人“上車”，然後帶著問題出現在他們面前。第五級領導者不停地問問題，從而清楚地瞭解現實。這要求領導者有一種知道自己並不完全知道的謙卑心