16節職業素質課

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A。非常同意　B。同意　C。不確定　D。不同意　E。很不同意

15。如果我不努力工作，絕不會有任何升職的可能。

A。非常同意　B。同意　C。不確定　D。不同意　E。很不同意

解釋：

A…E積分分別為5…1分。

45分為及格，說明你不是一個忠誠的員工；

60分為良好，說明你基本能做一個合格的員工；

60分以上為優秀，說明你是一個忠誠於公司的優秀員工。

第四章　沒有任何藉口

沒有任何藉口

《沒有任何藉口》是一篇非常著名的文章，文章的作者是美國西點軍校的一名畢業生，他在文中如此說到：

在西點，我作為新生學到的第一課，是一位高年級學員衝著我大聲訓導。他告訴我，不管什麼時候遇到學長或軍官問話，只能有四種回答：〃〃報告長官，是〃；〃報告長官，不是〃；〃報告長官，沒有任何藉口〃；〃報告長官，我不知道〃。〃除此之外，不能多說一個字。

他曾問我：〃你為什麼不把鞋擦亮？〃我說：〃哦，鞋髒了，我沒時間擦。〃這樣的回答得到的只能是一頓訓斥。因為軍官要的只是結果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！

西點讓我明白這樣的道理：如果你不得不帶隊出征，那就別找什麼藉口了，並在當晚給士兵的母親寫信。如果你不得不解僱公司的數千名員工，那也沒什麼藉口，因為你本應預見到要發生的事，並提前尋找對策。

〃沒有任何藉口〃是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕看似合理的藉口。其目的是為了讓學員學會適應壓力，培養他們不達目的不罷休的毅力。它讓每一個學員懂得：工作中是沒有任何藉口的，失敗是沒有任何藉口的，人生也沒有任何藉口。

〃沒有任何藉口〃看起來似乎很絕對、很不公平，但是人生並不是永遠公平的。西點就是要讓學員明白：無論遭遇什麼樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責！學員在校時只是年輕的軍校學生，但是日後肩負的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個國家的安全。在生死關頭，你還能到哪裡去找藉口？最後找到了失敗的藉口又能如何？〃沒有任何藉口〃的訓練，讓西點學員養成了毫不畏懼的決心、堅強的毅力、完美的執行力以及在限定時間內把握每一分每一秒去完成任何一項任務的信心和信念。

在西點軍校的學員中，有很多人都是〃沒有任何藉口〃這一理念最完美的執行者和詮釋者。

1916年，作為美國墨西哥遠征軍總司令潘興將軍副官的巴頓，也有過一次類似的送信的經歷。巴頓將軍在他的日記中寫道：

〃有一天，潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所瞭解的關於豪茲將軍的情報只是說他已透過普羅維登西區牧場。天黑前我趕到了牧場，碰到第七騎兵團的騾馬運輸隊。我要了兩名士兵和三匹馬，順著這個連隊的車轍前進。走了不多遠，又碰到了第十騎兵團的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了，因為前面的樹林裡到處都是維利斯塔人。我沒有聽，沿著峽谷繼續前進。途中遇到了費切特將軍（當時是少校）指揮的第七騎兵團和一支巡邏兵。他們勸我們不要往前走了，因為峽谷裡到處都是維利斯塔人。他們也不知道豪茲將軍在哪裡。但是我們繼續前進，最後終於找到豪茲將軍。〃

不過，在我們的企業裡面，像巴頓這樣的員工並不多見，多的是找藉口的人。

福特汽車的創始人亨利·福特，在製造著名的V8汽車時，明確指出要造一個內附8個汽缸的引擎，並指示手下的工程師馬上著手設計。

其中有一個工程師認為，要在一個引擎中裝設8個汽缸是根本不可能的。他對福特說：〃天啊，這種設計簡直是天方夜譚！以我多年的經驗來判斷，這是絕對不可能的事。我願意和您打賭，如果誰能設計出來，我寧願放棄一年的薪水。〃

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第18節：第四章　沒有任何藉口（2）

福特先生笑著答應了他的賭約，他堅信自己的設想：〃儘管現在世界上還沒有這種車，但無論如何，只要多蒐集一些資料，並把它們的長處廣泛地加以分析和改進，是完全可以設計和生產出來的。〃後來，其他工程師透過對全世界範圍的汽車引擎資料的蒐集、整理和精心設計，結果