愛上工作的四個秘訣

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改變角度：一個練習

我們改變角度的第一個練習很簡單，但是也很有用，乍一看或許還有點滑稽。這一練習是經過研究人的大腦如何工作而得來的，＇15＇看起來幼稚而多餘但實際上卻能啟用你大腦的某個部位。如果你僅僅是去讀這個練習的內容，而沒有真正去實踐它，就好比你寧願坐等事情變好而不願去用行動改變它一樣。這一練習是接下來章節的基礎，而且也很有趣。因此，我們建議你拋開懷疑和嘲諷，全身心地投入去嘗試一下。

你需要拿出3張白紙，把它們分別標上序號“1、2、3”，每張紙上的序號都要儘量佔滿整個紙面。然後把紙的正面朝上放在地上，3張紙之間要分開些，形成一個三角形，如圖1？2所示。

蟲工木橋◇。◇歡◇迎訪◇問◇

第7節：第一章工作的麻煩（6）

想象一個你與別人發生分歧的場景。可以選一個你記得比較清楚的例子，回憶一下爭論的內容以及都有誰參與了。

圖1？23張紙的練習

現在，雙腳站到標有“1”的紙上，面對紙“2”。＇16＇這是第一人稱的位置，因為你就是在扮演你自己。與你產生分歧的人可以稱為“2號人”，想象一下他正站在紙“2”上跟你爭執。大聲地把自己的立場說出來，就好像你在跟別人說話一樣；同時，你也可以隨時暫停下來，做一些“批註”，即說出你的想法和感受，好像第二個人聽不見一樣。然後接著說，直到你認為已經把自己的立場闡述清楚為止。

然後離開紙“1”，站在紙“2”上，面向紙“1”。現在你是在第二個人的位置上，想象一下你就是那個人。當你看著紙“1”的時候，想象著自己站在上面陳述立場的樣子。你會從別人的角度看到自己的樣子！只要你站在紙“2”上，你就要盡全力做那個“第二人”，盡力扮演好別人的角色。然後讓衝突繼續，這次你要以第二個人的身份去跟剛才的第一個人爭論。你的需要、需求和感受是什麼？這時候你也可以做些“批註”，好像與你爭論的人聽不到一樣。

一定不要讓自己把另外一個人演成很愚蠢、茫然或是不瞭解情況的樣子，尤其是如果在最初發生衝突時你正是這樣看他的時候。在這一練習中掌握一點，你要把另外一個人演得儘量理智、聰明，不管這有多困難。盡力讓那個“他”是一位最棒的、最聰明的、最有思想的人。你或許覺得賦予那個人“太多優點”了，這是個好跡象，練習的目的不是證明誰對誰錯，而是要幫助你變換角度看問題。

然後站在紙“3”上，以便讓自己以同樣的角度面對紙“1”和紙“2”。在第三個人的位置上，你扮演的是一個觀察者的角色，完全保持中立，觀察著整個衝突的進行但不去在意爭論的結果。這是一個“不為人知的旁觀者”的角色。想象一下你看到了剛才自己所扮演的第一個人和第二個人的一切，試著把這兩個人看成是與你有同樣交情的人，從而做到不偏不倚。

“看著”衝突進行——一個人陳述立場，然後另外一個人辯解。你“看到”了什麼？盡力去設想當時的情形，包括語音語調、肢體語言、姿勢、手勢等。整個衝突大概有多久？有多激烈？最後，事情怎麼樣了？衝突結束後雙方都有怎樣的表現？大聲描述你所“看到”的，好像你是位講故事的人，或是個拳擊比賽的講解員。當你敘述的時候，用你右手的食指每隔幾秒連續地敲打你左手大拇指根部的位置。連續講、連續敲打，直到你敘述到讓自己滿意為止。

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第8節：第一章工作的麻煩（7）

這種敲打的方式可以幫助你保持一個“第三方”的角色。

此時，你已經從3個不同的角度體驗了3次同樣的衝突。多數人都發現，他們從不同的角度“看到”了不同的東西。參與者通常反映說，他們透過這個練習，對沖突的原因有了更深的瞭解，有時甚至有點理解另外那個人。花幾分鐘回答一個問題：如果你從這個練習中學到了3件事，它們分別是什麼？

關於角度的轉換

戴著新眼鏡總會費些力氣，轉換視角也同樣如此。為了適應角度的調整，我們需要意識到下面這些事情。

角度的轉換需要清晰的模型。

想象一下，如果剛才那個3張紙的練習沒有把具體步驟告訴你，而是僅僅讓你“回