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言這些信念一直很管用。 電子書 分享網站
關鍵六 我變革，我成長（5）
沒有什麼是一成不變的。在21世紀的今天，這句話值得被鐫刻在某個顯眼的地方供人們銘記在心，就像是古希臘的特爾斐神廟。這是一句足以指導我們好好生活的話，一句足以指引我們努力工作的話。唯有掌握了靈活變通的藝術，唯有時時地身體力行這一藝術，你才能最有效地使自己適應這個永遠變化不停的世界。甚至連你怎麼看待這個世界，甚至連你談論這個世界的方式、談論你的工作、談論你自己，都需要靈活變通。只要條件許可，就不妨試著進行一些如下表所示的自言自語式訓練，讓你養成一種靈活做出反應的習慣。這種訓練的確會對你的為人處事和行為方式產生一定的影響。在與同事進行工作交流時，你也可以使用同樣的方法。尤其是在談論工作上所面臨的挑戰或是變革時，靈活的談話會使人對你這個說話者，留下更深刻的印象。
多聽多看，充分了解員工心態
僵化的言談：
▼“這隻會製造麻煩。”
▼“我被利用了。”
▼“這恐怕意味著不好的情況。”
▼“情況糟透了。”
▼“我別無選擇，只能那樣做。”
▼“這可把我給毀了。”
靈活的言談：
▼“我怎麼才能讓它起作用？”
▼“我怎樣才能更好地適應這個職位？”
▼“這也可能產生好的結果。”
▼“一個星期後，我的感覺會是怎樣的？”
▼“採取行動之前，我需要多瞭解些情況。”
▼“怎麼處理這個問題，關鍵在我。”
我們在本章前面部分曾指出，自負是我們在第六階段應該加以避免的情感表現之一。在變革的理解階段，自我膨脹可能給我們帶來麻煩，到了第六階段，情況依然如此。那些一路跋山涉水終於到達變革終點的員工們終於把變革完全融入其生命之中，這難免使他們自視甚高，以至於有人要麼偏執地認為，只有他或她的做法才是最好的，別人必須全盤照搬；要麼就對那些執不同意見者及那些仍在變革之途中艱難前行的同事橫加指責。當然，傲慢自大常常只不過是信心不足的表現，或者是為了不斷自我肯定所需要的一種自戀情結。有如上表現的人其實還沒有體驗到一種平靜的滿足感，而它才是到達第六階段的真正標誌。
沒有完全融合的狀態 完全融合的狀態
對正在改變的工作環境無動於衷 利用成長的機會
不管發生什麼情況都我行我素 接受他人意見，主動幫助他人
強調個人對成功的作用 感謝他人的團結協作
指責同事的失誤 既不忽視錯誤，也不會抓住錯誤不放
“叫我超級改革家吧！” “很高興事情最後是這樣子的。”
“再也不需要費勁了。” “如果需要調整的話，沒問題。”
“他們應該向我學習。” “經歷過這些後，我成長了。”
“為什麼我應該做那些？” “我能做出什麼貢獻。”
典型案例：驕兵必敗
丹尼爾是一名企業家，他早年以搞銷售起家，現在正幫助其公司收購一家歷史悠久但效益日漸不佳的公司。之前，丹尼爾也曾購買過兩家陷入窘境的公司，並分別使它們起死回生。可是這一回，公司各方意見很不統一，拖了很長時間才完成了併購。兼併了那家公司之後，丹尼爾馬上全力以赴地投入到工作當中，想方設法為新公司拉客戶。
然而，在他忙著尋找商機的同時，公司管理層和普通員工的不滿與困惑卻在不斷增長。之所以會出現這種人心惶惶的情況，是因為許多事情都沒有妥善處理好，比如，工資待遇不確定、工作性質不明確等等。於是，丹尼爾增派人手去繼續解決上述問題。可是，效果仍然不明顯，進度依然緩慢。丹尼爾大發雷霆，當眾批評了那些辦事人員。
關鍵六 我變革，我成長（6）
之後，丹尼爾還是把工作重點放在了爭取客戶上。他四處奔走，事事親力親為，就像當初宣傳併購好處、擬定談判條件及合約一樣。然而，幾個月之後，他眼睜睜看著2位合夥人、4位主管和12位職員離開了公司。當問及他們退出公司的原因時，他們普遍反應，併購之前他們就已經在公司裡工作了許多年，但是併購之後，新公司卻對他們關心不夠。結果，丹尼爾非但沒能把新公司的
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