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心不大（劉長樂釋義：首長秘書一般屬於這一種，這屬於身份決定態度）；４．情況不明，決心也不大（劉長樂釋義：秘書的家屬一般屬於這一種，因為鐵路巡警，管不著那一段）。
經常接受採訪，他又將記者分成幾類：１．會提問寫稿好的；２．會提問但寫稿一般的；３．不會提問但稿寫得好的；４．提問寫稿都不行的（劉長樂釋義：最後一種記者趁早幹別的去吧）。
記者分四類，主持人則分三種：1．播音員主持人，照著編輯編好的稿子念。2．主播主持人，在編輯撰稿人的基礎上，進行改造，融入自己的風格和想法。3．採編播主持人，深入節目製作的每個方面，採訪編輯一條龍。劉長樂說，我們鳳凰的主持人都是第三種。
鳳凰人自我表揚太多，說話容易激動，一些人因此成了結巴。劉老闆調侃說自己也算其中一員，為此他的“研究成果”是，結巴可分為四級：第一級，是一個聲音的連續重複。如“我，我，我們開會”；第二級，是一個聲音的無限延長，如“我——（約十秒鐘後）們開會”；第三級，是第一個聲音發出後馬上出現休止符，然後面部劇烈抽搐。本來劉長樂的研究成果到此結束了，不料有人狗尾續貂，補充了第四級：還沒出聲就臉部劇烈抽搐，約數十秒後，抽搐改為痙攣，才得以說出那個“我”字。劉長樂自嘲說，我和阮次山先生的結巴水平暫時還停留在第一階段。但鳳凰系統林子大了，什麼鳥都有，有點結巴的人還真有幾個，有的人與他們朝夕相處，難免也被“傳染”成了結巴。據說有個人因故離開鳳凰下屬的一個公司時，很愧疚地找到劉長樂說：“老闆，你——看，我，我，真劃——不來，錢沒掙著，還落，落，落下個結——巴。”
一天表揚三個人
劉老闆鑽研管理學有心得，要求自己一天表揚三個人，但有時工作太忙，沒有表揚夠數，就退而求其次，要求自己每天至少說三句表揚的話。
劉長樂（2）
資訊臺的主持人李慧和嚴力耕長期上夜班，他們每天下午來上班，清晨離開，屬於“日落而作，日出而歸”之輩。
一天深夜，老闆見到李慧披著大衣縮在沙發上休息，等待進演播室。老闆一琢磨，這天還沒表揚人，於是，等李慧醒來，一連對她說了三句表揚的話：“你們不容易，你們一天到晚恨不得看不見太陽，你們是鳳凰最辛苦的人。”說話間，李慧疲憊的臉上笑開了一朵花。
劉長樂說，鳳凰的許多同事都像李慧一樣，並不在乎工作的辛苦，身體的疲勞，一句對他們的努力予以肯定的話，就會讓他們知道鳳凰不會忘記他們，其威力比紅包還強大。
罰款
劉老闆心軟人人皆知，所以，一些犯了錯的鳳凰人常常心存僥倖，等事情拖過幾天，老闆消了氣就沒事了。一次，一同事犯了錯誤，躲了好幾天不見老闆。不巧的是，那天一進電梯與老闆打了個照面，躲不了了，只好與老闆打招呼，老闆果然已不再生氣，笑咪咪的。那人見狀，心中竊喜，猛聽老闆問道，你那天的事罰款罰了沒有？那人忙答，罰了。老闆說，那我就放心了。臉上還是笑咪咪的。那人嘆道，還是老闆厲害，罰你的款，你還得跟著一塊笑。
盲棋大師
2005年7月7日，倫敦發生連環爆炸事件。當然，資訊臺在事發之後第一時間就啟動了直播。
事件發生的頭幾個小時，劉長樂和王紀言正在內地參加一個活動，看不到任何電視節目。但沒關係，他們透過電話遙控指揮整個直播過程。程鶴麟在7月8日的《總編輯時間》裡說，他覺得劉老闆和王院長事發當天踏踏實實“下了一回盲棋”。他們首先是聽取程鶴麟的電話報告，瞭解情況，肯定了資訊臺中斷節目進行全面直播的做法，然後下達指示，要求繼續直播，增加評論，調動歐洲力量加強報道。巴黎記者站的徐林平、嚴明兩位記者，就是在劉長樂、王紀言的指揮下，第一時間趕往倫敦，支援倫敦記者站。閭丘露薇，也奉命從蘇格蘭的八國峰會會場，趕到倫敦，參與爆炸事件的後續報導。劉老闆還指示，請鳳凰衛視歐洲臺臺長邵文光從幕後走到前臺，做連線直播。於是，從北京時間8日凌晨3點開始，邵臺長就頻頻出現在的直播節目裡，一會兒在倫敦記者站辦公室發表評論，一會兒到事件現場做直播報道。邵文光，英國牛津大學的博士，外交官出身，這是他第二次上資訊臺做直播，上一次是劉海若在倫敦遭遇車禍後，他報道劉海若的傷情。
王院長指示，8日上午9點半，撤銷中文臺《鳳凰全球連線》的回放，改為直播，因
