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檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關鍵階段。巴頓將軍說過：“要花大量的時間為進攻做準備。一個步兵營進行一次配合很好的進攻，至少需要花兩個小時的準備時間，匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰爭中，沒有什麼不是透過計算實現的，任何缺乏細緻、合理計劃的行動都不會取得好的結果。”
第三種能力是觀察預見能力。
良好的觀察預見力讓我們能夠在競爭日益激烈的社會大環境下，尋找到很好的生存發展機遇，同樣的也可以預防一些即將或者未來可能發生的對於我們事業有所阻礙的事情。可以說，成功源於擁有一雙會觀察、會發現的眼睛。
第四種能力是系統思考能力。
《第五項修煉》中提到的第五項修煉就是一個系統思考的問題。實際上，中國古代智慧，特別是《易經》中的核心思想也是一個系統思考問題，強調了面對任何問題的時候，都要善於從整體上進行考慮，而不僅僅就事論事。只有這樣，職業人才能形成大局觀。
第五種能力是深度溝通能力。
美國著名企業家卡內基先生曾指出，一個人事業的成功因素，只有15％是由他的專業技術決定的，另外的85％則要靠人際關係。在這個人際關係複雜的社會，要想使自己成功就應該強化自身的溝通能力。企業管理過程的大量問題也是溝通問題，甚至有的企業家稱：“企業中99％的問題都是溝通造成的。”可謂“管理即溝通”。具備強大的溝通能力是解決問題的前提。
第六種能力是適應矛盾的能力。
企業經營管理過程中有大量相互矛盾的事情，很難找到十分絕對的問題，更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是用“非此即彼”的思維方式，問題往往難以解決，甚至可能把問題引向死衚衕。因此，職業人要善於適應矛盾，避免絕對化地看問題，擁有開闊的思維，不固守成功經驗，既能這樣又能那樣，追求解決問題方案的開放性，不鑽牛角尖。
第七種能力是全神貫注與遺忘的能力。
“未來不迎，既過不戀，當時不雜”，曾國藩這句話的意思就是，對於那些已經過去的事情，不要過於留戀；現在做的事情要清晰、有條理；那些將來可能發生的事情，還沒有到眼前，不要著急處理。這可以說是曾國藩一生的職業總結。職業人要善於選擇最重要的事情投入全部精力解決，有些事情則需要快速遺忘。
第八種能力是執行到位能力。
就個人而言，執行到位能力就是將事情做到位的能力，這是一切職業人的基本能力。如果不能說到做到，做到不能做到位，職業人也就缺少了立身之本，一切設想就會淪為夢想，一切問題仍然會是問題，甚至成為更加嚴重的問題。
具備這8種能力，是成功解決問題的前提和基礎。我們在平時的工作過程中，應該努力地去培養這些能力。當問題來臨的時候，我們會泰然處之，靈活地去處理它們。處理問題、求得生存與發展是我們職業人的根本目的。培養能力也是為了解決問題，我們的一切行為都要指向解決問題。
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用創新思維發現問題，用智慧方式解決問題（1）
用創新思維發現問題，用智慧方式解決問題
發現問題是解決問題的前提。在平時的工作中，我們要有一雙敏銳的眼睛去捕捉周圍的資訊，去發現問題，進而才能順利地解決問題。創新思維恰恰就是這樣在發揮著作用，如果固守傳統的思維方式，我們往往會成為問題的犧牲品，而不是問題的解決者。
第一，跳出常規發現問題。
“常規”是指事物的一般規律性。遵循常規就是遵循一般規律性。但是，事物中除了存在一般規律性，還有特殊性。這種特殊性發展到極點，就成為例外。面對例外，有兩種態度，一種是把例外當作不正常而加以拋棄或置之不理，只想守著常規，這就不能發現問題；另一種是不受一般規律性約束，緊抓例外不放，甚至還要主動去發現例外和創造例外，這就會暴露出許多問題，引發人們的創新活動。
對於傳統的玻璃罐頭，開啟蓋子要用剪刀、螺絲起子，非常不方便。但幾十年也沒有哪個企業想改變這種不方便的方法。後來，一個小女孩在吃罐頭時，從這種不方便產生創意，並經過努力發明出側拉環啟式玻璃罐頭。她的做法是：在罐頭瓶的側部加一個拉環，吃罐頭時，將拉環一拉，罐頭瓶子就進去了空氣，因此，不再有負壓，不再那麼密封，用手
