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巴有明顯差異。當時,大家都覺得淘寶一定不能一本正經,一定要好玩——ForFun,所以,我們把自己和買賣家之間的關係,比作了一個在茶館裡的感覺。大家一起聊天,小二肩上搭一塊毛巾——“啊,客官您來了”撣兩下桌子,給他端兩杯茶,然後掌櫃就來招呼兩句。所有的一切,一定要“ForFun”慢慢給大家介紹。

看似完美的類目+屬性(1)

03。看似完美的類目+屬性

從2003年一直到2006年下半年,過了三年多,我們才引入屬性,這是一個革命性變化,為什麼這麼久?一方面,淘寶小二對業務的理解有一個過程,商品管理的本質是分類(再深究一步,分類是為了更好地匹配供求關係)今天很多小二都能回答出來,

少;另一方面,商品數量是逐步增長的,這個問題到2006年才變成一個會“死人”的問題。對產品經理來說,問題總是太多,資源總是太少,所以,什麼問題是會“死人”的,才會優先解決什麼問題。在2004年、2005年,用類目分下去,還不會“死人”,到2006年商品數量已經破千萬了,意味著這樣分下去就沒辦法分了。

這時候,淘寶有一個傳奇的產品經理——一燈,提出了屬性的概念,屬性很好地解決了前面提到的兩個問題。與類目相比,屬性更離散、更靈活,類似Tag,一個商品只能屬於一個類目,但可以有多個屬性。今天大家都能一下子想到這個概念,但在2006年卻實屬不易。m米m花m書m庫m www。7mihua。com

品牌是一個屬性,性別、顏色、尺寸、材質也是屬性……屬性下面會有值,即屬性值,比如品牌下面有傑克瓊斯、耐克、諾基亞、蘋果,所以,屬性的本質還是為了分類。

其實,最早有屬性的類目是食品,淘寶上賣食品,食品監管部門說食品有些標準化資訊是必須有的,比如,批文、生產日期、健字號。當時對食品類目做了十幾個屬性定義,每個商品有不同的屬性、不同的屬性值。最早這個屬性只是用來描述的,而不是用來分類用的。淘寶的很多產品,都是灰度釋出②的,比如先用個別類目做屬性的試點,就是一個例子,雖然這個例子有點被動,但思路很有價值,可以小範圍試錯、最佳化,成熟之後再大規模推廣。

回到屬性,我們講到類目之外又有了屬性,屬性下面有屬性值,其實有的屬性值還會變成子屬性。子屬性是為了更好地分類,比如像品牌和子品牌(或系列)。品牌是屬性,阿迪、耐克、匡威是屬性值,同時,阿迪又會是一個子屬性,它的子屬性值為Performance系列阿迪又會是一個子屬性,“(三條紋)、Originals系列(三葉草)和Style系列(圓球形LOGO)”。如果沒有子屬性的概念,那又會出現沒有子類目一樣的情況,太多的屬性值並列,導致無法篩選。

品牌和系列,在現實中也是有從屬關係的,比較適合把系列掛在品牌下面,這樣一個品牌有相應的系列,另外一個品牌有另外相應的系列,所以說,屬性和類目一樣,也是一棵樹——屬性樹。這是屬性與簡單Tag的差別,Tag沒有結構,更加鬆散,上億的商品沒有辦法用如此鬆散的Tag來管理,所以,屬性有結構,並且也有級數的控制。

看似完美的類目+屬性(2)

我們再來看看屬性值的管理,大家有沒有發現屬性值和屬性值其實是不同的?有的比較簡單,屬性值是離散的,比如性別只有兩類——男、女,最多加上“中性”有的稍微複雜一點,。比如手機的品牌下面有蘋果、諾基亞、三星,服裝的品牌有傑克瓊斯、耐克等,但小二很難列全,因為這個東西是不斷變化的。還有的更復雜一點,比如重量,它是一個連續的值,沒有辦法全列出來。用如下一個表格簡單地表示一下上述三種屬性值。

②灰度釋出是指在黑與白之間,能夠平滑過渡的一種釋出方式。ABtest就是一種灰度釋出方式,讓一部分使用者繼續用A,一部分使用者開始用B,如果使用者對B沒有什麼反對意見,那麼逐步擴大範圍,把所有使用者都遷移到B上面來。灰度釋出可以保證整體系統的穩定,在初始灰度的時候就可以發現、調整問題,以保證其影響度。┇米┇花┇書┇庫┇ www。7mihua。com

屬性值在客觀上的不同,導致了產品上的一些區別,這三種屬性值從上到下,有兩點值得說說。

第一,管控的尺度是越來越松的。這比較容易理解,列舉不可輸入——性別,是

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