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連結:“豔”性老闆潘燊昌

他稱呼員工為“老闆”;

他寫過兩本暢銷書——《膽大包天》、《聽老闆的就錯了》;

他於公司年度績優業務員表揚大會上,扮演濃妝豔抹的埃及豔后,或與麾下“五虎”盛裝共跳豔妝芭蕾。他的“戲路”很廣,從卡門到日本藝伎,從男孩組合到伍佰,從胖天鵝到維納斯,百變造型不輸任何娛樂明星。

做了大半輩子保險,卻說“一張保單都沒賣過”,“我不是推銷員,我推銷的是壽險的理念,我能夠鼓勵人才一起去做事情”。

這就是“豔”性老闆潘燊昌,一位擁有精算師牌照的風雲華人保險掌門。

他的職業生涯令人稱奇。

1947年8月1日,潘出生於香港,祖籍廣東省中山小欖鎮,和內地巴菲特式的天使投資人何伯權為鄉里。

23歲從香港大學畢業後成為港府公務員,其後卻跳槽至美國國際集團(AIG)香港公司(即友邦保險);28歲時僅用三年考取香港第一張英國精算師執照,“潘燊昌紀錄”在25年後方被打破;1987年,潘燊昌離開待了15年的AIG,40歲隻身赴臺創辦安泰人壽,花18年締造了臺灣最大的外商保險公司。

以十足的冒險精神,不按常理出牌,潘燊昌改變了保險業的遊戲規則。

當時臺灣壽險三雄(國泰、新光、南山)壟斷市場超過80%,但他仍能出奇制勝,從產品設計(首家提供24小時全年無休服務)到客戶中心和員工導向(已屬行業常識),從培訓(“幼獅”計劃)到營銷(安泰的廣告“麻將篇”、“飛刀篇”在國際上獲獎),安泰建立了一支逾萬人的保險業務團隊,資產價值數十億美元,兩次被評為亞洲最佳壽險公司。

最讓他驕傲的是,1999年“9·21”大地震兩天後,他力排眾議,做了一個讓同事擔驚受怕、同業措手不及、同胞歡欣鼓舞的決定,“送給臺灣的一張保單”:安泰宣佈認養所有地震孤兒直到20歲成年,每月發給他們一萬臺幣津貼,考上大學者延至22歲。此番義舉捐錢不是最多的安泰卻獲得最大的回報:當年最佳企業形象獎。

內地尤其是太保與這位華人保險圈的個性老闆,其實早有緣分。

任職安泰期間,潘燊昌多次來往兩岸間,談判太保與安泰的合資事宜,與歷屆太保高層均有密切接觸。

同時,由於合資公司太平洋安泰早期激越的市場表現,以及潘燊昌舊部張全福、陶孟華、蔡康(首創安泰前負責人)、葛熙誠,包括曾擔任中國平安市場總監、原臺灣安泰人壽干將潘宏源的影響力,潘燊昌雖未曾親自出手,卻早已名震各地。

2000年7月,他一手打造的臺灣安泰人壽被荷蘭國際集團(ING)收購,他曾經一度情緒低落,但又很快調整過來,留任並升至ING大中華區總裁,成為該集團唯一的華人董事。

2006年3月,59歲的潘燊昌從臺灣ING安泰退休,卻同時開始另外一段冒險。

“Patrick,有一個和我當初改革IBM一樣的機會,你要不要去?”凱雷董事長郭士納曾對潘燊昌說。

這個機會就是指太保——2005年12月,凱雷完成內地最大一宗私募股權交易:和保德信金融集團以4億美元的價格收購太平洋保險24。9%的股權。

2006年上半年,經凱雷提名,中外雙方同意,他成為太平洋保險經營委員會主席。大型國有企業中,經營委員會主席的頭銜前無古人,既受總經理監督,並對董事會負責,似乎很尷尬。

潘卻不擔心,“很高興他們很合作,我很注意,如果有衝突我就不做”。

對於市場所謂改造太保的預期,潘燊昌有自知之明,“這其實不一樣,我告訴郭士納,你改變IBM容易,IBM是全球性的公司,弄好策略、方向就差不多了;但太平洋保險是國有企業,我的工作是多方面的,需要改變公司的文化”。

空降而來的潘燊昌帶來了標誌性的“豔”性——幽默風趣,少用官話套話。

2006年10月27日,潘首次見太保營運管理中心的員工,潘式開場白如此這般:“回想起我自己那麼多年的壽險工作經歷,對我的影響最深刻的應該是30年前在我考完精算師證書之後被公司調去擔任營運中心的主管,我在壽險真正的實際工作就

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