發現一流企業的本真

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�懷曬υ擻玫�35個國家的600多家企業文化量化評估中。

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第5節：從童真到本真（2）

這套企業文化評估工具（CTT）的魔力在於，不去理會公司從小到大的一系列歷史沉澱，也不去理會公司文化建設的檔案、法規與實施綱領，而是聚焦員工、高層管理者、企業領導人當下的行為價值取向偏好，以及個人對當前企業和期望企業排前十位的價值進行無干擾地選擇，由此形成對當下企業文化建設橫切面的一個數量評估。評估結果可從以下三個角度進行解讀：人的角度，企業發展角度，商業管理角度。

人的角度和企業發展角度的評估結果，是透過將員工個人行為價值對映到個人意識的七個層次模型上，並將員工對當前企業行為價值和期望企業行為價值的理解對映到企業意識的七個層次模型上而獲得的。

商業管理角度的評估結果是透過將當前企業行為價值與期望企業行為價值對映到企業需求平衡記分卡上而獲得的。企業需求平衡記分卡，旨在為公司提供一種平衡的績效測量方式，通常被用作戰略規劃的一個工具。在企業文化評估中，它被用作一個診斷工具來確定企業目前的增長優勢之所在，以及員工希望公司關注的重點是什麼。

在今年早些時候，我們還協同巴雷特一起，把CTT應用到對中國移動的文化測評中。在文化測評中我們發現，中國移動員工特別推崇的企業價值是和諧、以人為本、歸屬感以及專業能力，而對成本利潤以及更高階的整體人和服務意識比較薄弱。員工價值分佈，反映出公司運轉中的不和諧因素，也放映出中國移動核心價值觀〃正德厚生，臻於至善〃在員工認同上的偏差。

我們的建議是，中國移動既要關心員工生存技能和專業能力的提升，也要關心他們合作意識、創新意識和服務意識的提升，強化對員工進行全意識層次的教育，使得他們從單一恐懼意識出發的行為價值中解脫出來，實現心智和心靈層面的轉換，真正解放企業員工的心靈。

我的本體視角，就是巴雷特七個意識層次中的前三個，即生存意識、關係意識和自尊意識。它是從企業生存、相關利益者的依存關係和企業發展的角度透視事件的走向。

本然視角，則是巴雷特七意識層次中的第四、第五、第六和第七，即變革意識、和諧意識、整體人意識與服務意識。人人都處於一個大的系統中，把事件和人物放到一個系統中，從整體上去把握事件和人物的走向。

本真視角，則是巴雷特七個意識層次的全意識的透視視角。巴雷特七意識層次模型的獨特之處在於，企業的七個意識層，並不是越往上走越好，理想狀態是七個意識層次的均衡分佈。從全意識層次上，把握企業一刻接一刻的真實，對企業競爭力的塑造有著莫大的意義。

這種本體、本然、本真的思維視角，使得我在紛紜複雜的全球競爭大格局中，意圖抓住發現一流企業的本真。

羅丹說，〃你一定會發現美，因為你有了真〃。沒有人可以賜予我們本真，我們只能自己去發現它。當我們依據個人所受的制約、個人的偏見開始解釋、翻譯的時候，我們會錯過真實。因為束縛於信仰、偏見、認同時，頭腦就無法直接感知。發現本真需要有極其敏銳的頭腦和極其柔軟的心，去覺知並跟隨真實的存在。一個富有愛和激情的頭腦一直在摸索、探詢、突破中，不接受任何傳統。它不是一個已經達成的頭腦，而是一個年輕的尚未達成的頭腦。

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第6節：從童真到本真（3）

奈斯位元一個上了歲數的外國人，閱讀中國複雜的變化會很吃力，但卻有信心發現中國大趨勢，因為他有一雙〃童真的眼睛〃。同樣，對我們每一個人來說，擁有一雙〃童真的眼睛〃，才能把握住一刻接一刻的企業真實。只要我們靜心，與企業家進行年深月久的晤對，對企業史進行冷靜全然的覺察，不受干擾地覺知企業的真問題和可能的出路，就可以獲得更多有關企業和企業家的知識與景象。

王育琨2008年4月9日

開篇發現一流企業的本真

開篇：發現一流企業的本真

財富、知識、人脈的富有，會束縛一個人的創造力。而唯有那些能夠〃保持飢餓、保持愚蠢〃的企業人，才可逃脫那難以避免的不智與下沉。

商業史不可思議。本來，資金、知識、勤勞、聰明、人脈是創業的基礎性條件，可是縱覽創業史，那些成功創業的人