基業長青

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在商業上行不通……這點使這件事更有意義。”事實上，索尼的工程師對於以索尼這麼小的公司，要做外人認為愚不可及、甚至可能認為不可能做到的事情，都沉迷於這種夢想之中。結果，索尼製造出袖珍型收音機，實現了夢想，創造了一種普及全世界的產品。（索尼一位科學家因為在電晶體的發展上有所突破，最後獲得了諾貝爾獎。）

沃爾瑪公司同樣有設定膽大包天目標的形態，而且是從1945年薩姆·沃爾頓創立第一家廉價商店時就開始了。當時他的第一個目標是“在5年內，使我紐波特的小店成為阿肯色州最好、獲利能力最高的雜貨店。”要實現這個目標，這家店的銷售額必須成長3倍以上，從年銷售額72

000美元，增長到25萬美元、這家店達到了目標，成為阿肯色州和附近5個州獲利能力最高的商店。

沃爾頓繼續替他的公司設定同樣驚人的目標，每過1O年就定出一個目標。1977年時，他定出的膽大包天的目標是：在4年內成為年銷售額10億美元的公司（亦即增長兩倍以上）。但是，沃爾頓並不以此為滿足，他繼續替公司定出大膽的新目標。以

1990年為例，他定出一個新的目標：在公元2000年前，使公司擁有的商店數目倍增，並且使每平方尺的銷售額增加60％。我們在一篇文章裡談到這個例子後，收到以公司為傲的沃爾瑪董事羅伯特·康恩寫來的下面這封信：你說得很正確，沃爾頓清楚表明一個目標，要在公元2000年前把商店的數目增加一倍，並且把每平方尺的銷售金額提高60％。

更重要的一點——也是大家沒有注意到的——是他確實定出1250億美元的明確目標！

目前世界最大的零售商年銷售額已經達到300億美元，在1991年元月結束的一年裡，沃爾瑪的

銷售額達到32億美元，並且成為美國和世界最大的零售商。全世界惟一達到年銷售額1250億美元的公司是通用汽車。

我從1980年起擔任沃爾瑪的董事，我對沃爾頓所定的目標一定會實現有著充分信心。要是有人認為他在

1977年所訂的目標膽大包天，現在的目標一定會嚇死他們。

管理顧問兼沃爾瑪董事羅伯特·康恩謹啟1992年1月10日這才是真正的膽大包天的目標！

獻身與風險不只是有一個目標會刺激進步，獻身實現目標的程度也可以刺激進步。的確如此，如果實現目標不要求高度獻身精神，這種目標也不能算是膽大包天的目標。例如，製造波音747飛機是一個很好的目標，甚至可能是大膽的目標，但是，‘製造這種飛機，即使耗盡整個公司的力量也在所不惜！“這一獻身精神使這個目標變成徹底而膽大包天的目標。事實上，在70年代之初，這種”大鳥“的銷售比預期緩慢時，波音受到沉重打擊，從1969年到1971年的三年期間，波音總共裁掉86

OOO名員工，大約佔所有員工的6O％。在這段艱苦的歲月裡，有人在西雅圖5號州際公路附近立了一個廣告牌，上面寫著：”誰最後離開西雅圖，請把燈關掉好嗎？“

我們都知道，波音747變成航空業首屈一指的巨無霸客機，但是，從6O年代末期的觀點來看，這個決定比現在困難多了。波音甘冒風險，採取這種大膽行動，才是重點。就像波音的例子所顯示的，風險並非毫無痛苦，但留在舒適安全的地方絲毫不能刺激進步。

我們在迪斯尼裡也發現了同樣的模式。迪斯尼在公司整個歷史中，也靠著大膽——而且經常是冒險——獻身於驚人的計劃來刺激公司進步。沃爾特·迪斯尼在1934年決定做一件電影業前所未有的事情：創造一部動畫電影長片。迪斯尼在創作白雪公主這部片子上投入了公司的大部分資源，不顧把這件事稱做“迪斯尼蠢行”的大多數電影從業人士的冷嘲熱諷。畢竟，有誰願意看卡通電影長片呢？在經過2O年出品了一連串動畫電影長片，包括《木偶奇遇記》、《幻想曲》和《小鹿班比》之後，迪斯尼又做出另一個冒險的決定，要做另一件“迪士尼古怪的構想”，建造一個非常新穎的娛樂園區，即後來聞名於世的迪斯尼樂園。到6O年代，迪斯尼公司根據迪斯尼臨終時的願望，再次在佛羅里達州建設更新更大的迪斯尼樂園。沃爾特·迪斯尼的哥哥羅伊負責完成這一重大決策。根據邁克爾·艾斯納的說法：他幾乎把生命奉獻在實現他弟弟興建佛羅里達州迪斯尼樂園的夢想上。他放棄應有的寶貴退休歲月，把迪斯尼注重的品質灌注到整個樂園的裡裡外外，直到整個