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準備與陷落(6)

(創業陷阱:創業初期非常辛苦是很正常的,這是創業過程中必經的考驗,這時候的紊亂也是必然的,好的創業者會在最短的時間內,讓混亂穩定下來,找到明確的工作規則,如果超過3個月還繼續混亂,你的創業就很不樂觀。)

辛苦的日子,卻沒有換來好的工作成果,一年下來1200萬元新臺幣的資金很快就賠完了,平均每個月要賠100多萬元新臺幣,只好增資。第一次的增資很容易,因為大家還處在創刊的摸索中,所有的人也看到我們的努力,所以所有的股東都繼續增資,我拿到第二個1200萬元新臺幣。

在增資的過程中,我仔細反省了一遍,到底發生了什麼事?我找到了最大的原因:編輯部缺乏能力強的好手,自己訓練的新記者沒辦法提供足夠精彩的內容。

於是在增資之後,我努力招兵買馬,找來一些有經驗的老記者,組成了一個軍容壯盛的團隊,當時我底下共有3個副總編輯,都是從報社挖來的,絕對可以完成好的內容採訪。

只不過事與願違,第二年《商業週刊》的內容並沒有具體的改善,稿量還是不足,質量還是有待改善,我也還是忙亂不堪,原因無他,我不會管理,不會排難解紛,坐令幾個有經驗的副總編輯們互相鬥爭,互相掣肘。

有經驗的人各有脾性,也各有堅持,因此指揮排程、溝通協調上更為困難。而我這個主管因為沒有經驗,又一直想維持表面的和諧,不願直接裁決對錯,以避免大家面子上過不去,結果是問題一直存在,爭執糾紛不斷,我忙著安撫大家,可是一波未平,一波又起,《商業週刊》錯失了第二年成長逆轉的機會。

創業前先學管理

除了有經驗的副總編輯們的問題外,創刊時訓練的第一批記者,在第二年稍有經驗後,也陸續被挖角離職,整個編輯部又處在變動中。

(創業陷阱:如果創業不是一個人擺地攤,而是有團隊(3人以上),創業者就會面臨管人的問題,也就是如何當老闆,這可能是創業者沒想到的,而管理與管人工作的成敗,通常是創業成功的關鍵因素。)

其他部門也一樣,創刊時投入的業務經理,也因公司營運沒改善而離職,第二年並沒有因增資而趨於穩定,反而陷入新的危機。

在第二年週年時,由於內部營運很差,為了提振士氣,我們還辦了一場盛大的兩週年社慶,在來來飯店地下樓包下了最大的宴會處,廣發英雄帖,這其實是打腫臉充胖子,想透過外部的熱鬧,穩住內部的軍心。

我還記得,第一個上門的賓客是當時的臺灣“新聞局”局長宋楚瑜,正式的酒會下午2點才開始,在我們還在準備時,1:10分他就到達,讓我們有些措手不及,他說因為有去南部的行程,只好先來致意。在我們處境艱難的時刻,對這一幕,我印象深刻。

在酒會上,我們還做了一個企業大量訂閱雜誌的規劃,希望藉由熱鬧的現場,營造氣勢,促成光臨的企業界人士掏錢訂閱。只是我們不會叫賣,又不敢強力促銷,導致效果不彰。

“增資”並非改善營運之道

熱鬧的兩週年社慶一過,公司又陷入困境,第一次增資的金額已見底,不增資又無以為繼。

第三次募資,我們學乖了,決定加一倍增資2400萬元新臺幣,以免一下子又賠完。不過這一次增資不像第一次那麼順利,所有的股東都開始懷疑,我們到底在搞什麼鬼?

準備與陷落(7)

我們努力地一個個說服,但已經有許多老股東決定放棄,在不得已之下,我們只好引進新股東,幾乎是只要任何人願意投資,我們都視為恩人,雙手歡迎。

這時候的《商業週刊》,工作團隊來來往往,許多人加入了沒多久,就發覺這是個沒有希望、沒有前景的地方,很快就離開了。而最早參與的一些老幹部,也都在第三年左右全數離開,整個核心團隊只剩下我和金惟純兩人。

不得已我又重回訓練新人的階段,不過這次我學乖了,對所有的新人,我在面談時都要求一定要工作滿兩年,中途不得離職,有的應徵者會問,要簽約嗎?我說不需簽約,這是口頭承諾,他們聽到不用簽約,都答應加入工作,可是事後真正做滿兩年的不多,我一直處於替其他媒體訓練新人的困境。

(創業陷阱:創業初期,一定找不到好手,所以自己訓練人是創業者必學的工作。創業者要先把所有工作摸索一遍,然後自己找出最佳的工作方法,然

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