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底下襬一個晚上,第二天再拿出來,隔一個晚上讓情緒沉澱沉澱,情況可能就完全不一樣了。

有一次,一位總經理要開除一個副廠長,那個傢伙做了一件幾乎不能原諒的事情。報告寫好後,總經理知道自己的脾氣不好,於是將它塞到抽屜裡面,第二天上班的時候,如果還是這樣的想法,只要一交代人事部門,那個副廠長一個禮拜之內就要離開。第二天,總經理將昨天的報告拿出來再看,卻發現處罰得太嚴重了!於是悄悄地毀了這份報告。全公司沒有人知道這件事情。事情就這樣過去了。其實這個副廠長是個不錯的人,他的能力非常強,是公司裡少有的優秀幹部。

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溝通的組織障礙(1)

自檢

組織機構臃腫,結構設定不合理,各部門之間職責不清,分工不明,就會給溝通雙方造成一定的心理壓力,引起傳遞資訊的失真和歪曲,從而失去資訊溝通的有效性。自檢一下你的組織是否發生了這樣的情況。

溝通的組織障礙,就是公司裡面所發生的問題。組織的內部結構以及組織長期形成的傳統及氣氛,對內部的溝通效果會直接產生影響。公司之間的溝通又有哪些障礙呢?它們包括:

(1)資訊氾濫。

(2)時間壓力。

(3)組織氛圍。

(4)資訊過濾。

(5)資訊反饋。

◇資訊氾濫

1941年12月,日本偷襲了珍珠港,結果1942年,羅斯福總統在他的檔案裡面突然間發現一件事情,說:“哎呀,中國在去年四月就通知我們,日本人可能偷襲珍珠港。”第一個知道日本可能偷襲珍珠港的是中國情報部,根據情報日本人可能要發動太平洋戰爭,偷襲珍珠港,沒有想到這麼重要的一條資訊卻淹沒在了一大堆的檔案裡面,等到羅斯福在第二年四月看到

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