陽光基業

第21部分 (第1/4頁)

管理者要始終牢記三大任務：

確保企業贏利、確保可持續發展、確保員工價值成長。

管理十二要點：

業務發展思路：創新發展思路，強化隊伍建設，注重銷售策劃；目標市場管理：堅決砍掉紅線，確保真實砍紅，體現價值導向；業務費用控制：切忌費用包乾，重在過程管理，堅決執行預算；擠壓理賠水分：考核案均賠款，提高素質技術，嚴懲違紀行為；死抓應收管理：建立“黑”名單，實行見費出單，嚴格一關兩停；渠道專屬管理：掌握渠道資訊，選擇合作目標，專人專屬管理；重視客戶服務：崇尚誠信關愛，注重便捷及時，重在規範準確；人力成本控制：嚴格執行編制，堅持效能量化，堅決消除“黑”人；員工隊伍建設：精心選聘人才，用心培養提高，嚴格考核管理；勤儉辦理企業：嚴管車、房、吃，嚴控差旅標準，厲行日常節約；明確利益導向：確立價值標準，好壞定要區分，獎罰必須分明；執行措施方法：弄清楚搞透徹，定措施死死抓，不奏效動班子。

陽光保險要求產險公司務必將這些內容張貼於每一個機構的辦公職場。

反思導致價值觀的重塑，公司的新氛圍隨之而來。在此之後，公司又變得活躍起來，新的想法又開始出現了。比如，車險是傳統保險公司的主力險種—車險的運營模式是保險公司被動地按汽車修理廠的報價確定客戶的賠付標準，其中有很多水分存在。而陽光保險在僅陽光基業。

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僅運營三年之後，就開始對這個可能存在虛假理賠水份的空間發起了整合汽車修理廠的行動，試圖以這樣的做法，擠幹水分，為客戶和股東創造價值。

事實上，在整個中國向市場經濟轉型的過程中，社會的變化是巨大的，整個社會呈現出亂花漸欲迷人眼的狀況。人們的選擇多了，面對利益的誘惑也多了，不是由勤奮工作而是由機會帶來的財富常常成為傳奇，對正常的社會執行造成不良影響。正如社會學家所言，社會關係是不能預先設定的。因此在整個社會轉型的過程中，確實需要整合者，讓社會既按合理規律，又按市場規模運作。在這種巨大的空間裡，保險公司有很大的作為空間，但是需要員工的大量智慧。

因此我們可以看到，陽光保險的運營，包括核心管理層提出的價值創造的理念，就是引導著公司向一個社會整合者的方向邁進。作為一家公司的管理者，可能張維功或者是陽光保險的高管並沒有超凡的智慧，但當他們站在員工群體之中時，智慧是無窮的。

正是站在這樣一個角度，在“2009中國金融形勢分析、預測與展望專家年會暨第五屆中國金融（專家）年會”上，張維功大膽地發表了自己的看法，認為金融危機對中國的金融業是利大於弊。張維功認為，金融危機所帶來的好處是不但中國政府和整個社會對金融風險的認識有了一個質的轉變，縮小了中國金融業和全球金融業的差距，而且中國金融業的核心地位得到了進一步增強，為將來中國金融業的進一步發展提供了重要的前提。其獨特的觀點是他獨特的思維和樂觀主義的最好體現。

張維功的認知是基於社會是波浪式前進和螺旋式上升的哲學規律，因此，對於他和陽光保險來說，危機是別人的，而別人的危機正是陽光保險的機會。

這種商業實踐，正是經濟理論的核心觀點。對於一家管理嚴謹、組織有力的公司來說，危機對競爭中弱者的淘汰，卻給強者留下了市第九章陽光成年禮。

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場份額和空間的時機。

這也驗證了華為創始人任正非在《北國之春》中的那句話：“什麼叫成功？經九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。華為沒有成功，只是在成長……冬天總會過去，春天一定來到。我們趁著冬天，養精蓄銳，加強內部的改造，我們定會迎來殘雪消融，溪流淙淙，華為的春天也一定會來臨。”

陽光保險的春天即將到來。

變革之舞（1）

無論是社會還是經濟、公共服務機構還是商業機構，都需要創新與企業家精神。創新與企業家精神能讓任何社會、經濟、產業、公共服務機構和商業機構保持高度的靈活性與自我更新能力。這首先是因為創新與企業家精神不是對原有的一切“斬草除根”，而是以循序漸進的方式，這次推出一個新產品，