成就你一生的第一反應

第10部分 (第3/4頁)

讓我去做；

……

與此同時，當管理者所佈置和分配的工作、任務遲遲無法完成，或者下屬交上來的結果根本就不是我們所想要的時候，管理者們也同樣會抱怨，例如：

這幫傢伙死腦筋，說了半天還是不明白；

跟他講了好多遍啦，你看看這是什麼結果；

我要的不是這個，誰讓你做成這樣子的；

……

好像雙方都很苦惱，都在抱怨對方：管理者抱怨下屬缺乏理解力、判斷力、行動力甚至能力；被管理者抱怨上司下達任務不明確，自己根本不知道該怎麼做。

筆者認為，首先應該進行反思的，是管理者自身，而不是下屬。必須清楚：在給下屬佈置任務的時候，是給下屬設定了一道“複雜的方程式”，需要他們先去進行思考，理清解題思路，並且去解讀和計算；還是，給下屬們一到“簡單的加減法”，他們只需要將其中的某些數字，進行簡單的加減運算，就可以得到上司想要的結果呢？

“複雜的方程式”並不代表上司的水平高，而運算“簡單的加減法”也並不是說下屬的能力差。在數學演算中，再複雜的方程式，最終也都會化解成簡單的加減乘除運算。問題就在於，這個將複雜的方程式轉化成加減法的過程，具體由誰負責完成。筆者建議，如果不是故意地要考驗下屬，就不要設定方程式。

管理者在執行工作中，不應當給下屬設定複雜的複雜的方程式，取而代之的應當是最簡單的加減運算。

管理者必須明白，向誰下指令就要站在誰的角度看問題，也就說管理者在下達管理指令的第一反應：不要給下屬設定複雜的方程式。應該明白下屬是否有能力完成這件事兒，行動力是否足夠；怎樣才能把自己的意思解釋清楚。能夠站在執行者的角度思考問題，是管理成熟的表現。

執行工作，簡單為要務。複雜的方程式，很可能會使得下屬感覺不知所措，甚至努力半天，請到的只是錯誤的解。而簡單的加減法，執行者不僅樂於做，他們也有能力快速得到正確的解。

教練不要替運動員上賽場

即便是下屬有做得不到位的地方，第一反應：教練不要替運動員上賽場

競爭激烈的賽場上，不僅是運動員的競賽，同時也是教練之間智慧和經驗的搏殺；枯燥的訓練場上，不僅可以看到渾汗如雨、百折不撓的運動員，還能看到教練們在不斷示範、指導、提醒、叮囑甚至是替換場上隊員（足球）……

運動員和教練是一個牢不可破、共進退的整體，在職場管理工作中，運動員變身為下屬，而教練則變身為管理者，他們為了共同的工作目標，共同奮鬥和拼搏。

作為管理者，我們必須注意到這樣一個現象：“教練絕對不要替運動員上賽場”，就是說沒有哪個教練，會在比賽的時候對運動員說“你今天狀態不好，讓我來吧！”然後自己衝上賽場，跟其他運動員拼殺一番。

教練和運動員，職責不同，分工不同，儘管他們的目標是完全相同的。教練主要靠自己的實戰經驗，理解與感悟，對形勢的判斷與估計，結合運動員的情況設計訓練方法，以及針對競爭對手設計應對策略等。而運動員，除了要靠自己的基本素質，還要根據教練的訓練和迎戰方案堅決執行，並且在賽場上把自己最佳水平發揮出來，還要靠實戰的智慧發揮。

教練不會替運動員上賽場。哪怕此刻，運動員狀態並不理想，甚至很糟糕；哪怕此時，運動員水平和實力並不優秀！

但是，在現實管理工作中卻總是出現這樣的情況，例如：

上司在驗收下屬工作結果的時候，發現下屬沒有做好，就自己直接操刀上陣去拼殺；

月底了，發現某些業務員的業績不理想，於是管理者馬上跟隨業務員衝出了辦公室；

專案管理中，如果認為專案經理做得不好，管理者就拋開他，自己直接行使其職責；

對下屬提交的某個報告，感覺存在問題多，毛病較大，便自己動手開始進行刪除、修改起來；

……

作為管理者，在對下屬工作感覺不滿意的時候，自己親自出馬，固然能起到不同凡響的結果，但問題是下屬卻因此失去一次成長、體驗的機會。教練的主要職責是培養出一名優秀的、偉大的運動員，幫助他們打破世界紀錄，獲得冠軍；而不是自己去參加比賽，展示自己的實力。

如果教練自己代替運動員參加了賽場，下屬們當然可以在賽場旁邊觀看和感悟，但相比由下