故事的領導力

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錯誤一：目標不清晰、不鼓舞人心

平靜的舊時信條已經不適用於暴風驟雨的今天了……面對前所未有的局勢我們必須要有新思維、新行動。我們必須解放自己。——亞伯拉罕？林肯（Abraham　Lincoln）

在2000年美國總統大選中，艾爾？戈爾（Al　Gore）死板的表現成了如午夜喜劇的笑料。這個挑戰魅力的候選人讓大家昏昏欲睡。他任性的嘆息和盛氣凌人的態度就像一個自作聰明的八年級學生那樣讓我們討厭。沒人願意聽他要講什麼。儘管他個人功績突出，但是最終還是慘遭失敗。

時光飛逝，到了2006年，我們又看到了什麼？數百萬人花費了4　000萬美金觀看艾爾？戈爾的演講錄影。戈爾的現場講話就像搖滾明星那樣受到追捧。即使是在*黨深入人心的艾奧瓦州的博伊西（Boise），戈爾的演講也能夠讓容納1萬人的現場座無虛席，門票比歌星埃爾頓？約翰（Elton　John）的演唱會門票賣得還快。

為何艾爾？戈爾在2000年一敗塗地，而在2006年能如此成功地完成一個艱難的變革演講？有人說這是因為2000年大選取決於美國最高法院，或者佛羅里達州的選票箱，或者第三方候選人拉爾夫？納德（Ralph　Nader）是否在場。但是，上述任何一個因素都未觸及在選舉以前，由於未能理解領導力的語言，戈爾已經將自己置於失敗的境地。他已經犯了雄心勃勃的領導者常犯的10個領導力錯誤。

2000年10月3日，大約9　000萬觀眾觀看了艾爾？戈爾和喬治？布什（George　）之間的第一場電視辯論賽。這是美國總統大選單場活動收視率最高的一次，也是許多美國人首次透過電視廣告畫面或者晚間新聞鏡頭以外的途徑來評估競選者。距離美國總統大選僅剩35天的時候，競爭仍然難分伯仲，民調統計顯示兩位候選人不相上下。鑑於大多數搖擺不定的選民都會觀看，所以這場辯論變成了關注的焦點。

作為在任的副總統，戈爾可講的內容很多。國家社會安定，經濟空前增長，景象一派繁榮，國家債務正在減少，完成了福利改革，犯罪率仍在下降，家庭住房擁有率和新增就業崗位達到了空前的高度。在重大的外交政策方面，成功地與中東、愛爾蘭和巴爾幹半島簽署了和約。戈爾本人也是有史以來為數不多的對一屆政府做出重大貢獻的副總統之一。他在環境、技術、預算規劃、行政改革、城市和外交政策方面都發揮了一定的作用。與美國大多數副總統的情況不同，戈爾得到了當時在位的總統比爾？克林頓堅定和明確的支援。儘管受到性醜聞的影響，克林頓本人的政策在當時仍然很受歡迎。

但是不知是好是壞，戈爾的表現讓人無法看出他仍舊在任。他在*黨大會上說：“此次選舉不是對過去表現的嘉獎。我不想讓大家因為目前取得的經濟繁榮而選我。”實際上，當時的經濟狀況儘管不錯，“也沒有好到哪裡去”。犯罪率的確下降了，但是“還是存在很多危險，人們依舊很擔心。”在總統辯論中，他幾乎沒有提及個人以前的業績，沒有把自己與他效力了近八年的總統聯絡起來。

戈爾作為一位變革型的領導者參加了競選。他競選的身份不再是副總統，而是他自己。他的競選活動不是建立在他過去的政績之上，而是如果當選總統他在未來要做的事情之上。他把自己與1980年的羅納德？里根相類比，但是他沒有思考里根曾經問過的問題“你們今天比八年前富裕了嗎？”他問道：“我們在未來四年會更加富裕嗎？”對於大多數選民來說，回答里根的是毫不猶豫的“是”，但是對戈爾問題的回答就不那麼肯定了。布什對克林頓在過去8年成功的經濟政策基本表示擁護，荒唐的是戈爾卻要改變政策。他以一個抗爭者的角色展現在世人面前。

但是與什麼抗爭？大多數人認為，選民對於競選並不十分在意。但是在2000年10月3日那個晚上，大約900萬人開啟電視想要看個究竟。他們聽到了戈爾講他要爭取大量的政府計劃。在辯論最初的90秒鐘時間裡，戈爾試圖提到11個這樣的計劃，包括平衡預算、償還債務、將存款用於醫療和社會治安、削減中產階級家庭的稅務、確保校園安全、為家長提供幫助以防孩子受到文化汙染、教育投資、衛生保健、環境以及退休保障等計劃。而且這僅僅是個開始。隨著辯論一點一點地繼續，他談到了更多他想要爭取的計劃。

1992年克林頓的顧問團曾提醒克林頓：“如果你說到三個問題，你就等於什麼都沒說”。克林頓接受