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這個團隊,是由百度的銷售、市場、客服等幾個部門的同事組成的一個小組。
沒辦法,當時在中國,雖然有很多人知道百度,但沒有多少人知道競價排名。
如果代理商不瞭解競價排名產品,就無法向客戶說清楚競價排名能給他帶來什麼好處。
誰會花錢去買一個連自己都搞不清楚的產品或者服務?
如果企業客戶不去購買百度的競價排名,那麼百度的營收就很難增長。
百度的營銷渠道(2)
正是營銷渠道得力,讓百度的營業收入開始瘋狂增長。
朱洪波上任的第一年,也就是2002年,百度的全年收入為580萬元。
到2004年年底的時候,百度的全年收入已經超過了1 000萬,計量單位是美元。
如此之高的增長速度,這也是美國股市將來熱捧百度的原因。
百度營收的增長來源於代理商。
代理商當然也在與百度的合作中獲得了極大的利益。
有代理商形容,拿到百度總代的資格,就像是中了千萬大獎。
比如,2003年的深圳移動時代公司,當時在深房大廈一個小辦公室裡,全公司只有七八個人。而到了2005年年初,深圳移動時代公司已經有了一個四五百人的團隊,其發展速度簡直可以說是神速。
當然,如果賺錢太容易的生意,恐怕不會太長久。
特別是:當你沒有什麼核心競爭力的時候!
代理商,僅僅只是靠百度的招牌,就可以百萬千萬地賺錢。
在百度的起步階段,這可以理解為共贏。
但是,如果百度的實力增強到可以獨立開展業務呢?
於是,百度與代理商的關係,慢慢變得不那麼融洽。
當百度的品牌越做越大時,李彥宏又做了重要的決策,在北京、上海、廣東等大客戶集中的地區設立百度自己的營銷中心。
百度是一個公司,也是一個商業組織。
而百度的代理商也是一個獨立的公司。
商業組織與商業組織之間,本來就是利益的關係。
後來,百度與代理商之間發生了衝突。
於是,“巨網風波”出現了。
2004年7月,一篇名為《上帝公平的是:給了我們每個人的都是隻有一條命》的文章出現在一家搜尋引擎代理商的公司網站上,這篇措詞激烈的文章出自廣州巨搜網網路技術有限公司(簡稱:巨網)負責人戴森之手。
戴森表示,百度在無任何先兆的情況下,公佈了廣州、上海、北京三地首批地區核心代理的通知,巨網竟然沒有名額。
同時百度還關閉了巨網客戶終端新客戶開戶的權利,而巨網與百度簽訂的合約要至2004年12月31日才到期。
百度網站公告對此的解釋是由於存在多次違規,巨網被取消了代理許可權:(巨網)由於採取多收費,少轉賬的做法隨意截留客戶預付金,一次收取的開戶費用超過百度標準價格數倍,其行為已經嚴重損害客戶、百度和其他合作伙伴的利益。
雙方都有道理。
後來,這件事情平息了,據說是百度給予了巨網一定數量的補償,但雙方也從此徹底說“拜拜”了。
在這裡,我們也無意去探索這種事的背後究竟發生過什麼樣的事。
在商業社會,要保護好自己的利益,就要讓自己變得強大。
“弱國無外交”,這是亙古不變的真理。
這條真理,也適用於企業。
有些渠道商,日子過得很好。
像國美、蘇寧,對於家電廠商,想宰就宰,想殺就殺。
網際網路行業的渠道商,不像傳統行業的代理商那樣強勢。因為傳統行業的渠道商,有物流、資訊流、現金流三大組成部分。
現金與貨物都控制在渠道商的手裡。
所以,渠道商在市場上居主動地位。
因此,國美蘇寧才可以強勢地壓榨家電供應商。
但網際網路行業不同。
網際網路渠道商不涉及物流,因為產品是虛擬的,代理商控制不了產品。而且,對於現金流也沒有把握能力。
因為,他們收到客戶的錢之後,要馬上打款給所代理的網站(如百度),如果不打款過去,像百度這樣的網站是不會提供服務的。
這樣,渠道商便控制不了貨款。
這