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個人開口,當然更沒有一個人會選擇離開。作為歐洲迪士尼樂園的最高負責人,會議室裡的帕特里克·施耐德更是產生一種大禍臨頭的感覺。
這個時候卡爾森伯格緩緩開口道:“在過去的一年,根據遊客人均消費的粗略統計,當初的預計中參觀樂園的遊客平均消費大概在300美元左
右,而實際數字只有120美元,這還是在大量遊客覺得門票虛高的情況下得到的資料。
而七家主題酒店的入住率也只有37%,遠低於當初75%的預計,也就是說,哪怕保持目前比較良好的形勢,歐洲迪士尼的營業額將只有預計的40%。
到目前為止,新的迪士尼樂園不但沒有像東京迪士尼那樣盈利,反而已經帶來3400萬美元以上的虧損。
你們剛才都看到了,這是我安排人調查出來的情況,這只是其中一部分的問題,還有更多的問題因為數量太多無法一一在這份報告上列舉。
不過僅僅是這上面的問題,就已經證明你們在細節管理方面有巨大的失誤,關鍵是這些問題並沒有在第一時間得到改進。
據我所知,有不少遊客甚至我們的員工都進行了相關的反饋,比如酒店居然不提供早餐,停車位的安排也有問題,還有一些商品的價格……可這些意見居然一直都沒有得到重視,這讓我不得不懷疑你們的職業素養!
如今樂園開業已經整整一年,相關的不好的口碑想必已經擴散出去不少了,接下來我們想要扭轉,恐怕是一件漫長而艱難的工程,為此我們預估樂園要承受超過十億美元的損失,這些都是你們管理上的問題造成的。”
卡爾森伯格這些話已經是非常嚴重,可在座的人卻都無法反駁,坐在下手的歐洲迪士尼樂園管理層已經是噤若寒蟬,誰都聽得出來卡森伯格語氣中強壓下來的怒意。
沉默了片刻,卡爾森伯格開口道:“目前的這種情況,你們都需要承擔相應的責任,因此作為懲罰,在樂園扭虧為盈之前,你們所有的人薪水減半,也不會有任何的獎金。
當然你們也可以選擇離職,我們不會有任何的阻攔,不過相信你們在迪士尼樂園的‘成績’會被行業內的人清楚地知道。”
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