第79章 再遇張大力 (第1/2頁)
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“這房子質量有問題,你們必須給我一個交代!”一箇中年男子正拍著桌子怒吼。
“先生,請您冷靜一下。我們會認真調查,給您一個滿意的答覆。”售樓部經理王強正在努力安撫。
白無言挑了挑眉,悄聲詢問肖逸:“怎麼回事?”
肖逸低聲解釋:“這位顧客姓李,去年買了我們的房子。最近他反映臥室有滲水現象,要求退房。”
白無言點點頭,示意肖逸不要聲張,自己則悄悄走到一旁,仔細觀察事態發展。
李先生情緒激動,臉漲得通紅:“你們就是這樣對待客戶的?我花了幾百萬買你們的房子,結果住進去不到一年就出問題了。這不是坑人嗎?”
王強額頭滲出汗珠,連忙解釋:“李先生,請您相信我們的誠意。我們會派專業人員去您家裡檢查,如果確實是我們的問題,一定會負責到底。”
“檢查?早就檢查過了!就是你們偷工減料,質量不過關!”李先生越說越激動,聲音拔高了八度。
周圍的顧客和員工都被吸引過來,議論紛紛。
“這麼貴的房子也會漏水啊?”
“看來這開發商不靠譜啊。”
“我還想買這裡的房子呢,看來得再考慮考慮了。”
白無言聽著周圍的議論,眉頭微皺。
他知道,如果處理不好,不僅會影響這個專案的銷售,甚至會影響整個無言地產的聲譽。
就在這時,李先生突然抓起桌上的資料夾朝王強砸去。
王強慌忙閃避,資料夾砸在牆上,紙張四散飛舞。
“你們這些騙子!我要曝光你們!”李先生怒吼著,作勢要掀桌子。
眼看局勢即將失控,白無言果斷上前,擋在王強身前。
“李先生,請冷靜。”白無言沉聲開口,語氣平和卻不失威嚴。
李先生愣了一下,上下打量著突然出現的白無言。
俊朗的面容上帶著淡淡的微笑,給人一種沉穩可靠的感覺。
“你是誰?”李先生皺眉問道。
白無言微微一笑:“我是無言地產的負責人。李先生,我能理解您的心情。花大價錢買的房子出現問題,換做是誰都會生氣。但是,我相信我們之間的問題,一定可以透過溝通來解決。”
李先生冷哼一聲:“溝通?我找他們溝通多少次了?每次都是推三阻四,敷衍了事!”
白無言點點頭:“是我們工作做得不到位,在這裡我向您道歉。不過,李先生,您覺得現在這樣對我們叫喊、摔東西,真的能解決問題嗎?”
李先生一時語塞,有些尷尬。
白無言繼續說道:“我建議這樣,您先把具體情況告訴我。我保證,在24小時之內給您一個滿意的答覆。如果確實是我們的問題,我們絕不推諉。您覺得如何?”
李先生遲疑了一下:“你說話算數?”
白無言微笑著伸出手:“當然。我可以給您我的私人號碼,您隨時可以聯絡我。”
李先生看著白無言誠懇的表情,終於點了點頭:“好吧,我再信你們一次。”
白無言鬆了口氣,轉身對王強使了個眼色。
王強立刻會意,拿來紙筆,開始詳細記錄李先生反映的問題。
處理完這件事,白無言轉身準備離開,卻發現售樓部裡的顧客們都用驚訝的眼神看著他。
一位中年女士忍不住問道:“請問,您真的是無言地產的負責人嗎?”
白無言微笑著點頭:“是的,有什麼問題嗎?”
中年女士驚喜地說:“太好了!我正想買這裡的房子,但是剛才那位先生的事讓我有些擔心。不過看到您親自出面解決問題,我覺得貴公司很負責任。”
白無言溫和地說:“謝謝您的信任。我們無言地產一直秉持'誠信為本,品質至上'的理念。每一位客戶的滿意,都是我們最大的追求。”
周圍的顧客紛紛點頭,臉上露出讚許的神色。
這時,一個年輕人突然問道:“白總,我聽說你們公司有個'終身質保'政策,是真的嗎?”
白無言笑著解釋:“是的,我們對所有房屋實行終身質保。只要是我們的房子,無論過多久,只要出現質量問題,我們都會負責到底。”
顧客們聽完,都露出驚訝和欽佩的表情。
“這也太有誠意了吧!”
“看來無言地產是真的靠譜啊。”
“
