第57章 微服私訪 (第1/2頁)
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週末,隨著鬧鈴的聲音響起,白無言緩緩睜開眼睛。
金泉超市的改革計劃已經開始,但他深知,要真正瞭解問題所在,必須親自走訪調查。
白無言從床上起身,穿上一件簡單的白色t恤和黑色休閒褲。
他拿起手機,撥通了宋州的電話。
“宋州,今天我們去實地考察金泉超市,你做好準備。”
電話那頭的宋州立刻回應:“好的,老闆。我已經準備好了相關資料,隨時可以出發。”
白無言滿意地點點頭,“很好,我們就以普通顧客的身份去採購,這樣能更真實地瞭解超市的運營情況。”
結束通話電話後,白無言走出臥室,乘坐電梯下樓來到客廳。
彭克和嶽小寧已經準備好了早餐,正在廚房忙碌。
白無言坐在餐桌前,輕聲喚道:“彭叔,今天我們全家人一起去金泉超市採購,你也一起去吧。”
彭克微微一愣,隨即恭敬地點頭:“好的,少爺。我會安排好一切。”
早餐過後,白無言召集了全家人。
他的父母白振國和周雅琴,奶奶林秀娥,以及傭人嶽小寧都聚集在客廳裡。
秦傑有事外出便不在此行之列。
白無言簡單地說明了今天的計劃,眾人紛紛表示贊同。
“無言,你這個想法很好。”白振國讚許地看著兒子,“親自體驗才能發現真正的問題所在。”
周雅琴溫柔地笑著,“我們一家人很久沒有一起出門了,正好借這個機會放鬆一下。”
林秀娥則一臉驕傲,“我孫子就是聰明,這麼年輕就有這樣的商業頭腦。”
白無言聽著家人的話,很是受用。
他知道,無論自己做什麼,家人永遠是最堅強的後盾。
一行人乘坐影刃的吉普車和白振國的奧迪前往金泉超市。
到達超市後,白無言將眾人分成幾組。
他和宋州一組,父母一組,奶奶和嶽小寧一組,彭克單獨行動,影刃則留在了停車場,畢竟,他那身材和長相著實不像個普通顧客。
“大家分頭行動,注意觀察超市的各個方面,包括商品種類、價格、服務態度、環境衛生等。”
白無言低聲囑咐道,“我們就像普通顧客一樣,不要暴露身份。”
眾人點頭應允,隨即散開。白無言和宋州推著購物車,慢慢走進超市。
超市內人來人往,喧囂聲此起彼伏。
白無言敏銳地觀察著周圍的一切,從貨架的擺放到顧客的反應,每一個細節都不放過。
“宋州,你注意到了嗎?”白無言低聲詢問,“生鮮區的蔬菜水果質量參差不齊,價格卻偏高。”
宋州點頭,“確實如此。而且,我發現有些商品的擺放位置不太合理,顧客很難找到。”
兩人一邊交談,一邊繼續觀察。
突然,白無言聽到不遠處傳來一陣爭吵聲。他示意宋州跟上,悄悄靠近聲音的來源。
只見一位中年婦女正在與收銀員爭執,“這個價格明明比貨架上標的要高,你們是不是故意欺騙顧客?”
收銀員顯得有些不耐煩,“可能是沒來得及更新價格標籤,您要是不滿意可以不買。”
白無言皺起眉頭,這種服務態度顯然不合格。他正準備上前,卻被宋州拉住了手臂。
“老闆,我們現在不能暴露身份。”宋州低聲提醒。
白無言聞言強忍住想要干預的衝動。
他知道宋州說得對,現在最重要的是全面瞭解超市的問題。
兩人繼續在超市內轉悠,不時將一些商品放入購物車。
白無言注意到,有些進口商品的價格明顯虛高,而一些本地特色產品卻被冷落在角落。
“宋州,你覺得我們的商品結構如何?”白無言一邊挑選商品,一邊詢問。
宋州思考片刻,“從目前看來,高階商品和平價商品的比例失衡,中端商品較少。這可能會導致部分消費群體的流失。”
白無言讚許地點點頭,“觀察得很仔細。我們還需要考慮如何最佳化商品結構,以滿足不同層次消費者的需求。”
就在這時,白無言的手機震動了一下。他掏出手機,發現是葉瀾發來的訊息:“聽說你今天要考察金泉超市,需要我幫忙嗎?”
白無言嘴角微微上揚,回覆道:“謝謝,暫時不用。不過,如果你有空的話,可以來超市轉轉,以