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“你有什麼可緊張的,你又不是今天才當店長,而且你也接受過三次店長培訓了,我又不是沒有見過你在培訓時的主持。”米粟笑道。
馬綾搖頭:“那不一樣,那是培訓,照著流程來的,而且現場的人員都是各家分店的店長,湊到一起是互相交流學習的,所以大家心知肚明,配合也比較默契。現在可是真刀真槍的晨會,導購員的素質和業務能力參差不齊,還是你主持一次讓我再學習學習。”
米粟看著馬大哈的馬綾,苦笑道:“昨天店裡啥情況我也不知道,每個人的銷售業績我也不知道,誰是新人誰是老人我也不清楚,銷售過程中出現了什麼問題,我統統不知道,我就是個聾子瞎子,你讓我怎麼主持?”
馬綾抿了抿嘴,笑了,“嘿嘿,忘了。”
“行了,趕緊開始吧,大家都等著你呢。”米粟用下巴示意著馬綾。
馬綾轉頭看到了已經在店門口的空地上站好的導購員們,笑著走了過去。
米粟自覺地站到了導購員們的行列,和大家一起圍成了圓圈,彼此的距離半臂之間。
馬綾清了一下嗓子,“各位夥伴們,大家早上好!”
“好!很好!見到你更好!”
每個人的聲音都很洪亮,米粟同樣很認真地配合著。
馬綾:“哇,太棒了!為我們計程車氣和信心掌聲鼓勵一下自己!”
大家開心地、很用勁地顧著掌。
馬綾按部就班地主持著,情緒始終很飽滿。
......
馬綾回顧昨天的銷售資料:“夥伴們,到昨天為止我們本月共完成了一百二十一萬五千三百六十五元,累計達成率120%,昨天的客單價是*****,......”
......
馬綾:“接下來,各自報一下今日的業績目標。1號導購員先開始。”
1號導購員是一位長相很甜的小女生:”今日目標一萬五到兩萬元、主推款雅韻系列、辦卡目標十六人、爭取全部聯單!”
馬綾:“很吉利的數字喲,今天你一定會超越昨天的!加油!”
......
米粟是馬綾最後點的一個人,米粟的回答也很乾脆:“我的目標是是尋找新的客戶源,不會去截留其她導購員的老客戶,辦卡目標三十人,爭取每個顧客聯單。”
“哇,米老師就是牛!”
“不敢想耶,剛推出的新產品,這麼高的目標?!”
“而且是尋找新的客戶源,還要達到這麼高的辦卡率,米老師不愧是公司的高階培訓師!”
“這樣的目標我想都不敢想啊!”
在大家驚訝的羨慕聲中,馬綾帶頭鼓起了掌:“讓我們給米老師一個熱烈的掌聲,希望我們每一位導購員都要珍惜這次機會,好好向我們的老師學習!”
大家全都鼓起掌來,雖然心中存著眾多的疑惑,但掌聲卻是真誠而熱烈的。
晨會開得非常成功,每一個都懷著飽滿的工作熱情,投身到積極的準備當中。
九點半,商場準時開啟了門,顧客們蜂擁而入,奔向各自的目標。
一般這個鐘點進來的顧客,大多都是去往負一層的量販超市。
米粟在觀察著上午的第一波客人,注意到了他們的年齡段,看他們的目光會在哪部分貨品上流連的時間長一點。
這其實就是米粟的一種職業習慣,但卻在以後的一段時間內幫了她的忙,給了她很多營銷上的啟發。
客人在源源不斷的往商場湧來,因為臨近春節,所以出來逛商場的人特別多,同樣來買化妝品的人也不少,年齡段基本上都在十八歲到五十歲之間。
米粟站在店門口,完全充當了迎客導購員,每當有客人進店,她都露出真誠自信地笑容表示歡迎:“歡迎光臨萊臣氏店,美女,請問您需要什麼?”
她不停地換著稱呼,年少的叫小妹妹,年輕的叫美女,年長的叫姐姐。她會主動告訴店門口路過的女人們,介紹說店裡今天在搞活動,有時間的話請進來看一下。
由於她的引導,店裡的顧客開始不斷地增加。
其實人們都有一個隨大流的心裡暗示,看到哪個店裡的人多,會忍不住進去觀看。
米粟就是利用了人們的這種心理成功地引導了這一虛假的繁榮。
那麼剩下來的工作就是要利用好這樣的人流群,把虛假的繁榮變作真正的繁榮。
米粟開始了自己的行