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在青陽織起了一張天網,如今蕭傑、蔣一帆、任天行,甚至倪蝶都成了他的眼線。
“直播帶貨退貨率這麼高?”
稻香園茶樓裡,關鴻偉聽了蕭傑的陳述吃驚不已。
關鴻偉原本來這個批發市場考察,看的不是貨,而是地。
如果他能順利拿下那塊地,關鴻偉準備把批發市場推平了,建一個全新的城市綜合體,其是集酒店、寫字樓、生態公園、購物中心、溜冰場、電影院和超級寓所於一體的多功能、現代化和綜合性的城市空間。
建房子是關鴻偉的主業,但如今對他什麼產業都有興趣,看到所謂的直播帶貨“投資風口”,也會按捺不住好奇心,這也是為何他答應與倪蝶匆匆見上一面。
稻香園裡拿點選單過來的服務員還是早上那個,當她再次看到蕭傑時,滿臉詫異,蕭傑趕忙用眼神示意服務生不要聲張。
方才聽關鴻偉點名要來這家店吃早茶,蕭傑的內心是崩潰的,心想真是有其女必有其父,口味如此一致,開車45分鐘都一定要來這家店。
“普洱茶吧!”關鴻偉對服務員說,“蕭總來點什麼?”
“您點就好,這家店您熟。”蕭傑說,眼神儘量避開選單上那些他三個小時前才吃過的東西。
任天行也有幸一起用餐,倪蝶就坐在他的旁邊,對面是蕭傑,斜對面是正點著菜的關鴻偉。
關鴻偉自己勾選了幾個茶點後,就把點選單遞給了倪蝶。
倪蝶並沒推辭,確認眾人沒有忌口之後,她利索在點選單上勾勾畫畫。
“哎,你們說,為什麼直播帶貨退貨率這麼高?”關鴻偉此番感慨,是因為來時路上蕭傑與他說明了關莎首批賣貨出現的問題。
倪蝶自然對這樣的問題非常敏感,如果回答不好,很可能影響她從關鴻偉手上得到融資,於是她迅速把點選單塞給服務員,認真答道,“很簡單,關莎選的那對雙胞胎姐妹,在業內是有名的刷子。”
“刷子?”關鴻偉有些沒聽明白。
“嗯,她們的流量大部分都是刷的。”倪蝶直言不諱,“其實吧,這種模式有些中小主播常用,您可別認為這種人為刷流量是單向的,其實是雙向的。”
關鴻偉正要問什麼,只聽任天行很自然地接過了話題,要知道之前他跑了那麼多趟直播基地可是收穫滿滿,對倪蝶說的這個所謂“雙向刷流量”門清兒。
“關總,有些主播背後的公司與商家有勾結行為。”任天行說,“公司為了把主播賣個高價,需要刷直播間的人流量和互動數什麼的,而商家的很多銷售員為了達到自己的kpi,好跟老闆交差,也需要這些虛假的流量,所以其實就是主播在刷,商家派出去的那些銷售員也知道主播在刷,大家都不說,已經形成一條灰色產業鏈了。”
關鴻偉聽後恍悟,低眉思考了下,隨即抬眼笑著看向倪蝶,“倪小姐,您的直播間肯定不是刷的吧?”
“自然不是。”倪蝶立刻說道,眼神絲毫沒有躲閃,“刷那麼大量我得花多少錢?何況關總,其實鑑別一個主播有沒有刷資料非常簡單,轉發率和點贊量您別看,因為這兩個指標很好刷,要看得看評論,如果一個主播的直播間下面評論都是那種三言兩語的讚美,一個噴子都沒有,而且這些好評賬號本身沒給主播點贊,那麼就一定是刷的!”
“原來如此……”關鴻偉若有所思地點點頭,倪蝶補充道,“我直播間也曾發生高退貨率的情況,那是因為有些商家給我看的樣品,與他們直接發給消費者的產品不是一個檔次的,以次充好,導致消費者實際收到的貨跟我直播間展示的不一樣,所以才選擇退貨。
針對這個問題我還專門成立了驗貨團隊,現在我直播間已經沒這個問題了。
關總,這麼多年下來,我直播間所有商品的平均退貨率都在25%以內,比行業平均水平低得多,像雙胞胎姐妹退貨率這麼高的主播,銷量也肯定是刷的。”
“可不!”任天行立刻接話,“我去直播基地搞調研的時候,還有人拉著我問要不要接‘私活’。”
當所有人的目光都集中在任天行身上時,他快速喝了口茶,“我當時就問啊,啥‘私活’?結果你們猜怎麼著,這‘私活’就是讓我付錢在直播間買東西,然後退款給我,當然,他們同時也會給我發一個空包裹,只要我確認簽收就可以,我當時就立刻反應過來,這麼操作肯定就是幫忙刷銷量。”
“對,就是這樣。”倪蝶附和。
“哎!”關鴻偉嘆了口氣,“