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這年輕的一代能力的確很卓越,開始了一層層的授權,建立管理體系、監督體系和培訓支援體系,請費立信和魏梅為大衍宇宙全體民眾開講公開課,相互學習,共同提升!

第一堂公開課程是由費立信做的語言交流的強化培訓,聊天的狀態決定了交談的成敗。

第一種,也是最佳的狀態是張弛有度,既表達了自己的需求,又讓彼此得到深入瞭解,增進了關係,併為下次交流打好了基礎;

第二種狀態是講話討巧,也許這些人說的話並不完全真心實意,但人都喜歡聽好聽的話,聊天的結果總是讓人愉快的;

第三種狀態是,說話的表達方式雖不討喜,但彼此能清晰地表達出各自的思想,繼而達到談話的目的,這種聊天雖然沒有什麼意思,但至少能解決問題;

第四種狀態是最差的狀態,聊天不僅沒有讓彼此增進了解、消除隔膜、解決問題,卻適得其反,造成了更深的誤解,也許聊天的人本身沒有惡意,但因為說話方式和語言缺乏條理和技巧,不僅無法透過語言解決矛盾,更是能讓自己和他人友誼的小船頃刻間說翻就翻。

聊天的時候表達和聆聽很重要。聆聽不僅是表達的前奏,更是獲取對方訴求的重要方式,不會聆聽就做不到有效溝通。比如當人心情不好的時候去交流,首先應該瞭解對方心情不好的原因,更多地讓對方表達出來、瞭解對方的難處,只有當對方覺得自己被理解、被需要之後,再進行疏導,對方的心情才會好。

表達技巧很重要,聊天時一定要注意對方的感受,很多人在聊天的時候喜歡更多地表達自己,忽視了他人的感受,這種不顧及他人的聊天方式,會讓對方產生排斥感。聊天時要運用好肢體語言,多眼神交流,高興時可有些肢體動作,而當對方沮喪時,一個真摯的眼神也許能帶給對方更深的安慰。

聊天與性格有關,有的人外向活潑,天生就是意見領袖;有的人內向不善言,也不願過多表達,但基本的聊天技巧是每個人都需要掌握的。聊天這件小事是需要花精力練習的,不是隨隨便便張開口就說,特別是想透過聊天解決問題的時候。試著改變自己的表達方式,這樣不僅能做到有效溝通,更能收穫好人緣,聊天帶來的樂趣比你想象的要多。

大家建造共同家園,要盡心盡力,不要有任何抱怨心態,我們心態的變化和腦中所想是瞞不過實力更強的修煉者,要以誠待人,出現糾紛,注意相互禮讓,化干戈為玉帛。

第二堂公開課程則是由魏梅做的淺談經營團隊的建設。

有云彩的地方,就是一個天下;有人群的地方,就是一個江湖。在公司的管理中,難免會遇到一些有能力的下屬順應潮流對你言聽計從的,還是少數,更多的則是桀驁不馴的,取決於你對下屬灌輸規則的理解,讓他們保持對你的敬意。

從團隊角度,尊敬和服從上級。

之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力,考慮問題是從團隊角度而可能難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工如果不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,很難生存,更奢談走得好走得遠。

如果你的工作不能達到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進度和方向。

可能在一定時期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創造條件去溝通,讓他知道你的進度、計劃和要取得的成績。你這樣做了上級不會責備你,他還會利用所掌握的資源給你幫助

然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不願去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級採取敬而遠之的態度。這樣的風險很大,因為你業績低迷上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產生懷疑;如果再不瞭解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單。其實在每次的淘汰名單中,並不全是業績最差的人,但不會主動找上級溝通的人卻會佔很大比例。

那位被辭退的員工還有一個重要原因,就在於他近期工作業績並不明顯,我得到的反饋只是正在進行中。至於是如何進行、進行情況如何,一直得不到明確答覆。“用人不疑”是一條原則,但這是需要有不被懷疑的行動。

對於團隊依照程式所作出的決定如果認為不合理,要透過正常的途徑與方式去反饋,並給上級留出時間,同時要執行決定。

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關於武俠第一門徒:天武大陸,武風鼎盛,武道宗門萬千。且看鐘雲,如何憑藉著能穿梭各個武俠世界的能力,成為武俠第一門徒,在這片大陸上掀起一陣新的浪潮。(交流群,181793546多多指點。)本書原名《武俠世界之武當門徒》,響應各位讀者大大的意見,改了名字,若有不便,還請見諒。》
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