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於凡望著這個照片發呆，看似雜亂無章的紙符，彷彿又有著自己的規律。這個圖案彷彿在哪裡見過。
於凡將照片列印出來，貼在窗戶上仔細的端詳。
這時，曹苯敲開了於凡辦公室的門，急匆匆的對於凡講到：“於總，客戶現場出現了一個異常現象，我們解決了好多次都沒有解決，非常奇怪，今天要是再不解決，客戶就要換掉我們的東西了！這個可是我們努力了好久才攻下來的大客戶呀！”
曹苯也是公司的一名元老員工了，本性善良，一直和於凡配合默契有佳，於凡也非常器重這個品行純良的小夥子，當初於凡剛來到xa市開拓新公司時，曹苯就加入了這個團隊，一直以來任勞任怨，公司執行的前兩年甚至沒有工資，曹苯用自己的錢補貼公司。於凡心中一直感激，將來有一天若飛黃騰達，一定會好好報答這個小兄弟。
於凡的公司從事的行業是一個非常冷門的行業，叫“金屬加工助劑”，主要是為機械廠提供加工過程中起潤滑、防鏽、清洗作用的化學品，如切削液、潤滑劑、防鏽劑、工業清洗劑等等。雖然這個行業冷門，但是對技術從業者的要求極高，要求對基礎化學、基礎物理、機械、高分子材料、生物等等都要精通。而這種冷門行業的行業體量卻很低，不像有些行業收入動輒上千萬。但是於凡卻毅然決然的選擇這個行業，沒人知道為什麼。
曹苯向於凡申請支援，於凡當然不會坐視不理，正好也出去透透氣，換換思路。
於凡和曹苯開車來到了目的地，是一個大型國有企業，專門為高鐵火車生產零部件。
廠區非常的大，於凡公司的產品剛剛擠進他們的工廠，目前在一個車間使用。
於凡和曹苯進入了車間，車間內以一套完整的機械加工生產線，數控機床有大約20臺。
反應問題的是加工銅件的機床，用的是我們新上的環保切削液（一種機械加工過程中起潤滑、冷卻、防鏽的液體）。
於凡和曹苯還沒走攏機床，旁邊過來一個工人師傅直接開口大罵：“小曹，我讓你帶一個專家過來給我們解決問題，你帶了個什麼來？這麼年輕？今天要是再解決不好，你們公司就滾。”
於凡打量了一下這個暴躁的工人師傅，大約55歲，丹鳳眼，陰溝鼻，印堂窄，典型的攻擊型人格的面相。
曹苯不服氣，剛準備還嘴，於凡拉住，說到：“車間噪音大，人們說話的聲音自然也就大，車間的師傅們都是常年身體倍棒的，說話底氣自然也就更足一些。不過，不知道這些師傅您貴姓？您是？”
這位師傅態度也稍微緩和了一下，說到：“免貴姓施，我是車間主任。你看看你的切削液把我們工件弄成什麼樣子了？我們加工的是銅件，用完你們的切削液以後，剛開始還好好的，過了幾天上面就起白毛了，怎麼回事？解決了好幾次都這樣。”
於凡走到機床前觀察了一會，有趣水箱裡測了一下ph值，然後又觀察了一下剛加工出來的零件，又觀察了一下長白毛的零件。
沉思片刻。
又問施主任：“加工完以後，還有什麼工序吧？”
施主任不耐煩：“沒什麼工序了，氣槍吹乾就放在那了，3天以後就長白毛。”
於凡眯著眼微微一笑，說到：“施主任，您先忙您的事情，我們在研究一下，一會有一個結果了來告訴您。”
施主任：“好吧，你可給我看仔細了，年輕人靠不靠譜啊？”
施主任悻悻的離開。
曹苯趕緊湊過來，焦急地問：“老於，找到問題的原因了嗎？咋回事啊？”
於凡說到：“原因找到了，”但是又嘆了一口氣，“但這也是我最不想解決的問題。”
曹苯疑惑：“為什麼？是產品除了什麼嚴重的問題嗎？”
於凡深吸一口氣，閉上眼睛，道：
”不，產品沒有問題。是人的問題。“
