第164章 亨達超市服軟了? (第2/2頁)
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到張願面前,先鞠了一躬,謙卑地說道:
“非常抱歉,先生,在這件事當中,我們工作人員的服務態度確實出現了問題,給您帶來了非常不好的購物體驗,我現在代表他向您道歉。”
“此外,您剛才對我們員工服務態度的投訴,經過我核實之後,發現這件事屬實。”
“按照超市的規定,我們可以向您發放500元的服務投訴獎。”
見亨達超市真的向自己服軟了,還給了500塊錢,張願不禁有些得意。
但他的訴求可不止這些。
“不接受你的道歉,要道歉也是剛才那位員工親自來道歉。”
“而且他還拉拽我,對我個人身體造成了很嚴重的影響,我現在渾身不舒服,要求去醫院檢查,你們要承擔我全部的醫療費用。”
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冰冰直播間的觀眾,看到張願不僅不接受道歉,還得寸進尺,也怒了。
【這人真t不要臉!】
【人怎麼可以無恥到這種地步,好想上去打他一頓。】
【如果是我,不僅500塊不給,還立即叫人把他轟出去。】
【我看亨達超市還是太仁慈了,對於這種惡人,還是需要惡人的手段。】
此時,張計臉上也沒有表現出任何的不悅,而是不卑不亢地說道:
“先生,您不接受道歉也沒有關係,這是我們超市的官方投訴電話,您可以隨時進行投訴。”
“或者向市場監管局投訴,到法院打官司都可以。”
“但我還是需要向您說明,這件事的起因完全是您提出了不合理的要求,我們的員工只是按照規定拒絕了您。”
“他只是服務態度出現了問題,但並沒有其他的過錯。”
“如果您執意要投訴或者打官司,那我們也是願意奉陪的。”
張計這些半解釋半威脅的話,瞬間就把張願給嚇退縮了。
他剛才只是口嗨而已,認為亨達超市為了維護自身形象,一定會對他繼續退讓,沒想到對方直接來硬的了。
要說打官司,別說自己沒理,就是有理他也不敢和亨達這樣的龐然大物對抗啊!
於是,他就順著臺階,接受了亨達超市的道歉,並拿到了500元的獎勵。
不過這事還沒完。
張計在搞定了張願之後,便回過頭來解決解決自家員工服務態度的問題。
圍觀的群眾和網友也是十分期待,看他是如何對待這位員工的。
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