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&esp;&esp;範菱穎再三閱覽有關柚見澄出事的新聞,內容提及商品卡士達醬新增人工香草精,卻在食品標示中寫了使用天然香草莢,因此遭到開罰。
&esp;&esp;沉董看到新聞便趕緊召集藍妘憶、戴渝凱跟範菱穎,以及客戶服務部、品質管理部商討危機處理的方式。一直以來秉持純天然製造旗下食品的柚見澄從沒有出過差錯,蒲時樹也是看準了這一點才會主動積極提出合作計畫,現在發生這個狀況,沉董也始料未及。
&esp;&esp;範菱穎坐在會議室,聆聽沉董跟客服部經理討論新聞稿該如何澄清蒲時樹是受害者一方,她懸著的心越來越擔心、緊張,深怕擔任柚見澄研發總監的傅希衡,會受到不小的指責。
&esp;&esp;即使柚見澄的製造廠蒲時樹也參觀過,用料的確是天然的香草莢,但是根據新聞提供的資料照片,檢驗資料上確實有香草精的成分,擺在眼前的證據,傅希衡可能也難辭其咎,尤其趙董把研發部都交給他管理,出了什麼差錯第一個肯定是他擔。
&esp;&esp;「王經理,關於品質的問題,你不是才提交檢驗合格的報告書給我,怎麼轉個頭就有問題了?」沉董看著投影螢幕播放前一刻的新聞影片,點名擔任品管經理的劉幼茹。
&esp;&esp;劉幼茹深吸一口氣,「董事長,報告書的確是合格的,而且共同研發商品至今已經有好幾個月的時間,我們也有定期參訪柚見澄關於合作商品的生產線,當時是沒有問題的,我想會出問題,可能是有內鬼。」
&esp;&esp;沉董揉了揉太陽穴,面色凝重:「你認為有內鬼?」
&esp;&esp;提到內鬼這事,沉董心裡很快就有了答案,只是她還不敢確認,沒有證據之前,每一句話都是空話,也會演變成無端指控。
&esp;&esp;「也許柚見澄出了內鬼也說不定。」劉幼茹一口咬定,她也知道商品出了問題,尤其是食品業,吃下肚的食品要是有問題,小則生病,大則休克死亡,也不是不可能。這個責任如果可以推給別人,她也不想擔。
&esp;&esp;沉董又點名了另一人:「妘憶,你作為研發部經理,你有何看法?」
&esp;&esp;藍妘憶想了想,目光也流露無奈:「董事長,我認為柚見澄作為大公司,深耕食品業多年,商品銷售一直屢創佳績,也有良好的信譽,只是內鬼的部分……但我相信他們沒必要動手腳來傷害蒲時樹,因為這也會波及到自己,例如現在新聞大肆報導,也重創了他們的形象。」
&esp;&esp;客服部經理蘇雪緗也接著開口:「董事長,我想現在最重要的是該如何安撫消費者的心,或許將該批號日期商品無條件式退款,若有保留商品,還能兌換一份蒲時樹其他點心類商品,您覺得如何?」
&esp;&esp;沉董點了點頭:「也只能這樣,等等就釋出新聞稿吧,晚點我會去跟趙董聯絡,看看他對於這件事有什麼看法,還得跟他談賠償的部分。」
&esp;&esp;「董事長,柚見澄這樣出包,這合約我們還要繼續下去嗎?」劉幼茹彷彿火上加油:「這出問題……是違約了。」
&esp;&esp;「一次出錯不代表每次都會出錯,但是內鬼要有人抓出來。」沉董擺了擺手:「
&esp;&esp;先這樣吧,我先跟趙董聯絡,散會。」
&esp;&esp;一聽到沉董下達散會指令,範菱穎在其他人離開會議室之後,小心翼翼地傳了訊息給傅希衡,關心他在柚見澄的狀況。
&esp;&esp;只不過她當然沒收到回應,她想想也是,現在柚見澄出狀況,大概也跟蒲時樹一樣,召開緊急會議。
&esp;&esp;正當她想回到自己座位時,王芮妍傳了一則訊息。
&esp;&esp;「菱姊兒,下班一起吃個飯聊聊吧。」王芮妍貼了一張她挑定的餐廳地點照片。
&esp;&esp;範菱穎有點猶豫,還在思忖該不該答應王芮妍。現在傅希衡遇到問題了,可能會想跟她聊聊也說不定。
&esp;&esp;也許是沒收到範菱穎立即回應的關係,王芮妍又傳訊息過來,這次範菱穎看了眼睛為之一亮,心中的困惑彷彿解了一大半。
&esp;&esp;「我們中午吃飯不是在聊天嗎?還沒聊完,我還有話想跟你聊。」王芮妍