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抽菸機自帶的有，為什麼還要自己掏錢裝？又為什麼當初裝抽菸機的時候不裝，欺騙消費者。美盛這價格還賣這麼貴，還不如鄰居買的幾百塊的，用的時間長。”
嚴子信沉思了片刻便發表自己的看法：“其實關於這些類似於買家秀的東西，如果只是一昧地誇讚，就顯得是我們美盛僱傭了一大批的水軍了。這評論很是樸實，無論是從價格，還是售後的觀點都反映出來了。當然，如果是出現的頻次太多，我們這邊也會做出相關的處理。
我們此次來上海，就是為了貫徹總部的運營方針，聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流於一體的社群，全面打造出一個專業的家電購物與諮詢的網站。
畢竟美盛在上海，線下幾千家店和全渠道銷售，正在比其他城市高於兩倍增速的目標全力衝。”
美盛這幾年的宗旨就是為了成為中國b2c市場最大的專業銷售，包括3c、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺。
下午，他們和上海分公司的相關人員分成幾個小組，馬不停蹄地走訪了上海的幾家美盛實體店。
希望線上與實體店面協同上，將定位於服務店面、輔助店面，虛實互動。
嚴子信幾個從總部來上海的目的之一，就是為消費者提gong
chan品資訊，服務狀態查詢互動的。
上海，作為新產品的實驗基地，他們也會將消費者購物習慣、喜好的研究反饋給總部設計，提升整個供應鏈的柔性生產、大規模定製能力。
去到一家線下體驗店的時候，剛好聽見一客戶在投訴：“我去年買了兩臺美盛的太陽能熱水器，現上不了水，打電給你們的客服，客服一直問我是網上買的還是實體店買的，我搬了幾次家，哪還記得是在哪家店來買的？然後又讓我找經銷商，找了經銷商之後又一推再推，現在已經推了一個月的時間，經銷商還沒有派人來維修，現我又打電話給維修總部，一個星期了，還沒有派員來修，我只好來到你們門店來反應一下了。你們想著怎麼來解決問題？“
