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放下成見之後,張泉還是很容易相處的。
戴副眼鏡的臉顯得文質彬彬,
臉上掛著平易近人的笑容。
誰能想到,
就他這副人見人欺的老實憨厚相貌,竟然是位武林高手。
“張大夫以前肯定練過武術!感覺比電影裡的吳京、成龍、李連杰他們厲害多了。”
飯桌上。
高黎明談到被張泉一個乾淨利索地過背摔,直接扔了出去,到現在後背依然隱隱作痛。
張泉謙虛地擺擺手。
“哪裡,哪裡,不值一提。”
“你那是什麼招式?”
“就是簡單的打狗棍嘛!”
高黎明聽出對方戲謔。
哈哈大笑。
副主任孫慶宇酒量不俗,端著酒瓶來回敬酒,而高黎明和張泉屬於養生派,可謂滴酒不沾。
雙方展開拉鋸戰。
酒過三巡,步入正題。
張泉這次敞開心扉,開啟了話匣子,一針見血指出美東中心中醫館當前面臨的諸多問題。
同時也是使很多中醫館陷入困境的難題。
甚至是血淋淋的教訓。
比如:
醫生合作模式改革。
是掛靠?是常駐?還是合股?
大有學問。
再比如:
服務營銷如何展開?
盈利模式單一導致坪效太低,如何加強坪效管理要效益?
守株待兔式的中醫坐診,必須與網際網路思維相結合,以適應當前中醫館運營新特點。
高黎明和孫慶宇不是門外漢。
認真聽完張泉有理有據的分析,一個個變得愁容滿面。
沒有調查就沒有發言權。
“老中醫”張泉極為客觀的一席話,幾乎澆滅高黎明建設美東中心中醫館的熱情。
太難了!
這三個字是對中醫館現狀的總結。
開設中醫館是一項綜合工程。
絕對不像經營包子鋪那樣簡單。
挑剔而精明的患者;身在曹營心在漢的醫生;守株待兔無異於坐以待斃的中醫館;服務流於形式觸犯營銷大忌;等等等等。
無論哪一個環節出問題,都會讓中醫館死得很難看。
“美東中心中醫館的建設,是我們美東中心、街道辦、東海中醫學院、東海中醫院等多家單位傾力合作的結果,投入比較大,我們真的輸不起啊!必須成功,絕對不能失敗!”
“問題是,很多中醫館經營不善,我們如何才能規避雷區?”
高黎明直撓頭。
從《中醫診斷與治療》雜誌社編委到美東中心主任,主管職務的轉變已經讓他不太適應。
如今再從經營者的角度考慮問題。
他的腦子確實有些轉不過來。
張泉和孫慶宇都面臨同樣的困境。
相比較之下,
主抓中醫館建設的張泉更有發言權。
他始終堅守在中醫診療一線,瞭解社群病患的需求特點,同時又在東海中醫院擔任客座教授,對於中醫行業整體發展趨向的認知比較清晰。
中醫館建設發展思路還是有的。
“不瞞二位領導,這段時間我一直在研究相應對策,就此請教了不少專業人士,其中包括多位中醫館經營者。”
張泉目光炯炯。
認真的態度看得見。
“中醫館建設問題很多,也很複雜,難度不小。我就想循序漸進,先從兩個重要方面入手,陸續開展工作。”
“哪兩個方面?”
“概括起來就是:走出去,請進來。”
高黎明和孫慶宇都興趣濃厚。
豎起耳朵仔細聽著。
張泉顯然也經過深思熟慮。
思路清晰,侃侃而談。
“走出去指網際網路+服務。”
“也就是透過中醫館網路服務平臺、微信公眾號、社群群組、各類社交app等等網際網路手段,主動尋找目標客戶”
“必須摒棄坐等患者上門的老思維,把我們中醫館的觸手深入社群,深入千家萬戶。”
“如今是個網際網路的時代,不能掌握新的營銷方式,無異於揮刀自宮。”
“走出去,從字面意思理解就是對外的手段。而請進來,則是經營方式的大膽嘗試。”