砥礪前行：公司的變革與發展

第18章 市場拓展的新徵程 (第2/2頁)

規的途徑，透過調整產品的部分規格和包裝，使其符合了新的政策要求。

然而，新的問題又接踵而至。由於市場拓展速度過快，公司的售後服務體系開始出現漏洞。客戶的投訴得不到及時處理，維修配件供應不足，這嚴重影響了公司的品牌形象。

楊思敏和李姐意識到，必須迅速加強售後服務團隊的建設。她們從公司內部抽調了一批經驗豐富的技術人員，充實到售後服務隊伍中，並建立了完善的客戶投訴處理流程和跟蹤機制。

“我們要讓客戶感受到，無論何時何地，我們都在他們身邊，為他們提供優質的服務。”李姐在售後服務團隊的培訓會上說道。

同時，為了提高維修配件的供應效率，她們與供應商重新協商了供貨合同，增加了庫存備貨量，並最佳化了物流配送方案。

在國內市場，競爭對手推出了一系列的促銷活動，試圖搶佔公司的市場份額。市場份額出現了小幅波動，銷售部門的壓力陡然增大。

楊思敏和李姐與銷售部門一起制定了針對性的營銷策略。加大了廣告投放力度，推出了更具吸引力的優惠套餐，並與電商平臺合作，舉辦了多場線上促銷活動。

“我們要在價格、服務和產品創新上全面發力，不給競爭對手任何機會。”楊思敏在營銷會議上說道。

經過一系列的努力，公司的市場份額逐漸穩定並開始回升。客戶滿意度也得到了顯著提升，品牌形象得到了進一步的鞏固。

“思敏，這段時間大家都辛苦了，但只要我們團結一致，就沒有克服不了的困難。”李姐欣慰地說道。

楊思敏充滿信心地回答：“李姐，相信在我們的努力下，公司的市場拓展之路一定會越走越寬廣。”

未來，楊思敏和李姐將繼續帶領團隊，勇往直前，迎接更多的挑戰和機遇，為公司創造更加輝煌的業績。