第39章 狗蛋的瘋狂補救 (第1/1頁)
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經歷了弄丟老奶奶假牙的事情後,狗蛋陷入了深深的自責和反思之中。他明白,僅僅道歉和賠償是遠遠不夠的,他必須要從根本上改變自己粗心大意的毛病,重新贏得客戶的信任。
為了做到這一點,狗蛋給自己制定了一套嚴格的工作流程。每天早上,他都會提前到快遞站,仔細核對當天要派送的快遞資訊,確保每一個包裹都能準確無誤地送達目的地。
然而,命運似乎還沒有放過他。就在他努力改進的時候,又一件麻煩事找上門來。
有一個客戶購買了一套昂貴的音響裝置,狗蛋在派送過程中不小心碰倒了快遞車,導致音響的外殼出現了一些劃痕。客戶收到貨後,大發雷霆,要求狗蛋給出一個滿意的解決方案。
狗蛋知道這次是自己的過錯,他沒有絲毫的推諉,主動提出為客戶維修音響或者更換新的外殼。可是客戶並不買賬,堅持要退貨並賠償損失。
狗蛋無奈之下,只好向老闆求助。老闆雖然對狗蛋的失誤感到生氣,但還是決定一起想辦法解決這個問題。他們四處聯絡音響廠家,希望能夠得到廠家的支援和幫助。
經過一番努力,廠家同意為客戶更換一臺全新的音響,但是快遞站需要承擔一部分費用。狗蛋毫不猶豫地拿出自己的工資,填補了這部分費用。
這件事情剛剛平息,狗蛋又捅了簍子。他把一個客戶買的時尚假髮,錯送給了一位光頭大叔。大叔收到假髮一臉懵,還以為是誰的惡作劇。
還有一次,他把客戶預定的生日蛋糕送錯了地方,等找到正確地址時,蛋糕已經被擠壓得不成樣子,客戶看到後哭笑不得。
接二連三的失誤讓老闆忍無可忍,老闆把狗蛋叫到辦公室,嚴肅地說:“狗蛋啊,你這錯誤犯得太多了,我實在沒法留你了,你收拾收拾東西走人吧!”
狗蛋一聽,急得眼淚都快出來了,他哀求道:“老闆,再給我一次機會吧,我真的會改的!”
老闆搖搖頭說:“機會給得夠多了,我也沒辦法。”
狗蛋失魂落魄地走出辦公室,同事們都投來同情的目光。
就在狗蛋準備離開快遞站的時候,突然來了一個緊急的任務,要在短時間內派送一批重要的醫療物資。其他同事都因為各種原因無法接手,狗蛋咬咬牙說:“老闆,讓我再送這最後一次吧,如果搞砸了,我二話不說走人。”
老闆猶豫了一下,最終還是答應了。
狗蛋拿到物資後,心裡暗暗發誓這次一定要做好。可是事與願違,他在路上因為太緊張看錯了地址,竟然把物資送錯了地方。
當發現錯誤時,狗蛋的腦袋“嗡”的一下,他趕緊往正確的地址趕。
老闆得知這個訊息後,氣得差點吐血,大罵道:“狗蛋啊狗蛋,你真是要把我氣死!這次說什麼也不能留你了,你趕緊給我走人!”
狗蛋知道自己這次真的犯下了不可饒恕的錯誤,他默默地收拾東西,準備離開這個曾經奮鬥過的地方。
就在他走到門口的時候,突然收到了一個電話。