第119章 主持大局 (第1/2頁)
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幾天後，我回到了清遠。剛到咖啡館，老黃和夜閒就迎了上來。
夜閒著急地說道：“你可算回來了，這幾天我們又發現了一些新情況。”
我放下行李回道：“別急，我們坐下來慢慢說。”
我們來到平時常坐的角落，老黃皺著眉頭說：“那個網紅蕊蕊咖啡館開始降價促銷了，而且還推出了一些和我們類似的飲品，這對我們的影響不小。”
我沉思片刻回道：“他們這是想打價格戰啊。我們不能亂，還是按照我們之前計劃的，保證品質的前提下，最佳化我們的價格體系。我們的特色不能丟，同時加大宣傳我們的品牌故事和文化，這是他們模仿不來的。”
第二天一早，我聯絡了一位在營銷領域頗有經驗的朋友。我們約在一家茶館見面，我把相遇咖啡館目前的情況詳細地告訴了他。
他沉思片刻後說：“你們的咖啡館有自己的優勢，那就是老顧客基礎和口碑。現在要做的是把這些優勢放大，同時針對競爭對手的弱點進行反擊。”
他建議我們可以先舉辦一些老顧客回饋活動，比如老顧客專享的特價飲品周，透過老顧客的口碑傳播來穩住我們的基本盤。同時，可以在社交媒體上發起“相遇咖啡館記憶”主題活動，鼓勵老顧客分享他們在咖啡館的照片和故事，以此來喚起新老顧客的情感共鳴。
然後我們立刻召集了所有人，開了一個緊急會議。會上，我把我們的計劃詳細地告訴了大家，大家都充滿了鬥志。我們開始著手準備活動，重新設計了飲品選單，在保證品質的同時，調整了部分飲品的價格，使其更具競爭力。
同時，我親自聯絡了本地的一些自媒體和生活類公眾號，邀請他們來品嚐我們的新品，並希望他們能真實地報道。我們還在咖啡館內設定了一個照片牆，專門用來展示老顧客分享的回憶照片。
活動開始的第一天，就有不少老顧客聞訊而來。他們看到熟悉的環境和新的變化，都很興奮。一位老顧客對我說：“這家咖啡館對我來說就像老朋友一樣，我可不想它消失。”
聽到這樣的話，我更加堅定了要守護相遇咖啡館的決心。
隨著活動的推進，新顧客也逐漸多了起來。我們的社交媒體上也開始出現顧客自發分享的內容，話題熱度不斷上升。而對於那個蕊蕊的網紅咖啡館，我們並沒有惡意攻擊，只是默默地做好自己。我相信，只要我們堅持自己的特色和初心，相遇咖啡館一定能重新煥發生機。
然而，就在我們以為一切都在向好的方向發展時，卻發現蕊蕊的咖啡館似乎察覺到了我們的行動，開始有了一些新的動作。他們在社交媒體上發起了一系列針對我們咖啡館的負面話題，聲稱我們模仿他們的經營模式，甚至編造出我們使用劣質原料的虛假資訊。這些謠言在網路上迅速傳播，一時間，我們的聲譽受到了不小的衝擊。
面對這突如其來的惡意攻擊，團隊裡的小夥伴們都有些慌亂和氣憤。夜閒氣得滿臉通紅：“他們怎麼能這樣顛倒黑白呢？我們一直本本分分地經營，他們卻來惡意中傷！”
老黃也眉頭緊鎖：“這些謠言如果不及時處理，好不容易吸引來的新顧客可能又要流失了。”
我深吸一口氣，努力讓自己保持冷靜：“大家先別慌，我們不能被他們的手段打亂節奏。我們要以事實說話，讓顧客看到我們的真實情況。”
我立刻組織大家收集證據，包括我們原材料的採購清單、供應商資訊以及每一杯飲品製作過程的監控記錄等。
同時，我們在咖啡館的官方社交媒體賬號上釋出了宣告，詳細闡述了我們的經營理念、對品質的嚴格把控，並對這些惡意謠言進行了正面回應。
我們還邀請了一些一直支援我們的老顧客和當地有影響力的人物來為我們站臺，他們紛紛在網上分享在我們咖啡館的真實體驗，駁斥那些虛假言論。
為了進一步挽回局面，我們決定加大透明度。在咖啡館內設定了一個展示區，將我們的原材料、製作工藝以及衛生標準等資訊公開展示給顧客。
我們還推出了“品質見證日”活動，邀請顧客親自參與到飲品的製作過程中，讓他們親眼看到我們使用的都是優質的原料。
在這個過程中，我們也沒有停止對咖啡館的最佳化和改進。根據顧客的反饋，我們不斷調整飲品選單，推出了更多新的特色飲品。我們還加強了員工培訓，提升服務質量，讓每一位顧客都能感受到我們的用心。
這時，咖啡館的門被輕輕推開，一個身著筆挺西裝
