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個擅長多媒體制作的學員,躲在辦公室裡忙得不可開交。她拿著畫筆,在平板電腦上勾勒著動畫形象:“這個寵物餵食的動畫得做得可愛點,讓顧客一看就懂。還有這個疾病預防的講解,要用通俗易懂的語言,別整得太專業,不然大家聽不懂。”在她的指導下,一套生動有趣的線上教程很快就製作完成,上線後受到顧客的熱烈歡迎。
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凌風與百曉生在店裡拿著平板電腦,像兩個偵探似的穿梭在貨架之間,詢問顧客需求。凌風笑嘻嘻地對一位顧客說:“大哥,您看看咱們店裡還缺啥寵物用品不?您提提意見,要是被採納了,下次來購物給您打八折。”顧客們一聽,紛紛踴躍發言,凌風認真地記錄著,時不時還和百曉生討論幾句。
經過幾天奮戰,各項措施初見成效。免費講座和線上教程讓顧客們學到了知識,寵物生病的情況明顯減少;與科研機構合作後,採購成本降低,店裡的寵物用品價格更親民,生意又漸漸回暖。
顧客流量逐漸趨於平穩,可湯田他們還沒來得及徹底放鬆,又一個難題冒了出來。商業特區管理部門釋出通知,為了規範市場,所有寵物養護中心必須透過一項嚴格的星際寵物養護標準認證,考核內容包括寵物健康管理、環境衛生、員工資質等多個方面,而且期限只有一個月,逾期未透過將被吊銷營業執照。這可讓眾人又開始頭疼了。
“這不是故意為難人嘛!”凌風氣得一屁股坐在椅子上,雙手抱頭,滿臉無奈,“咱們剛解決完生意上的事兒,哪有精力搞這個。”
“別急,咱們一起想想辦法。”湯田揉了揉太陽穴,打起精神,“百曉生,你先分析下認證標準,看看咱們的短板在哪裡,大家集思廣益,總能找到出路。”
百曉生推了推眼鏡,深吸一口氣,開始在平板電腦上研究認證檔案。會議室裡安靜極了,只有手指敲擊螢幕的聲音和眾人略顯沉重的呼吸聲。片刻後,他抬起頭來。
“我看主要問題在員工資質上,咱們有些新員工沒有經過專業培訓,對一些複雜的寵物疾病處理不太熟練;還有環境衛生方面,寵物飼養區的通風系統需要升級,不然容易滋生細菌。”百曉生憂心忡忡地說道。
“嘿,這有啥難的!”炎烈一拍胸脯,“我去督促員工培訓,讓他們沒日沒夜地學,一定要在考核前達標。通風系統我也找人來修,保證煥然一新。”他一臉豪邁,彷彿只要他出馬,任何困難都能迎刃而解。
蘇瑤微微點頭,接著說:“在資料準備上,咱們得下功夫。把員工的培訓記錄、寵物健康檔案、環境衛生檢測報告都整理得清清楚楚,不能有一點差錯。我還可以聯絡一些以前認識的評審專家,請教下經驗,看看有沒有什麼注意事項。”她輕輕撫著佩劍,眼神透著自信,已然在心底構思好了應對策略。
湯田微微點頭,目光堅定:“大家說得對。接下來,咱們按這個思路,分工合作,全力以赴籌備認證。希望這次咱們又能順利過關,讓咱們的外星生物寵物養護中心在商業特區站穩腳跟!”
眾人再次燃起鬥志,各自忙碌起來。炎烈整天守在培訓室,盯著員工學習,誰要是偷懶,他就拿著戰斧在旁邊晃悠,嚇得員工們個個打起十二分精神;蘇瑤聯絡專家,收集資料,把各類文件整理得井井有條;百曉生和凌風則負責檢查飼養區的環境衛生,發現問題及時整改。
一個月後,認證考核的日子來臨。湯田帶著眾人,信心滿滿地迎接檢查。考核員們在養護中心仔細檢查,核對資料,詢問員工。看到星際學府準備得如此充分,各項措施都落實到位,考核員們頻頻點頭。
“不錯,你們這個養護中心,雖然是新開業的,但在管理、服務方面做得很到位,值得其他同行學習。”考核組長給出了高度評價,當場宣佈星際學府的外星生物寵物養護中心透過認證。
“太好了!”眾人歡呼雀躍,相擁而泣。這次不僅成功透過認證,還為養護中心的長期發展奠定了堅實的基礎。
然而,湯田知道,這只是征途上的又一個小勝利。未來,隨著商業特區的不斷發展與競爭的日益激烈,還會有更多的挑戰等待他們。但他堅信,只要大家團結一心,就沒有什麼困難能夠阻擋他們前進的步伐。
“大夥,咱們繼續加油!向著更廣闊的星際進發,創造更多的輝煌!”湯田看著身邊的夥伴,眼中閃爍著堅定的光芒。
“好!”眾人齊聲高呼,士氣高漲。他們望著浩瀚星空,心中滿是憧憬,新的冒險,即將開啟……