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新文坐在辦公室裡,陽光透過窗戶灑在他的辦公桌上,照亮了那份關於客戶教育的報告。自從開展客戶古董知識和修復技術教育以來,雖然取得了一定成效,但他覺得還遠遠不夠。為了讓更多客戶受益,透過線上線下多種渠道拓展客戶教育的範圍,成了他當下思考的重點。
“小林,我們之前的客戶教育工作有了一定基礎,但覆蓋面還不夠廣。我們得想想辦法,透過更多線上線下渠道,讓更多客戶能接觸到我們的教育內容。”新文對助手小林說道,眼神中透露出堅定與期待。
小林推了推眼鏡,思索片刻後說道:“新文,線上方面,除了我們現有的公司官網和社交媒體平臺,我們可以考慮與一些熱門的知識分享平臺合作,釋出我們的科普內容。另外,製作一些短影片,投放到影片平臺上,利用短影片的傳播優勢,吸引更多客戶。線下的話,我們可以與當地的博物館、藝術院校合作,舉辦聯合活動,藉助他們的場地和資源,吸引更多對古董感興趣的人群。”
新文微微點頭,說道:“這些想法很不錯。但要注意,不同渠道的受眾特點不同,我們需要根據渠道特點調整教育內容的形式和風格。比如,短影片要更加簡潔有趣,適合碎片化觀看;與博物館、藝術院校合作的活動,內容可以更深入專業一些。你先制定一個詳細的渠道拓展計劃,包括各個渠道的合作方式、內容規劃以及時間安排。”
回到家,新文看到兒子正在客廳裡專心畫畫。兒子看到爸爸回來,開心地跑過來:“爸爸,你看我畫的畫,老師說我畫得有進步呢!”
新文接過畫,笑著說:“兒子,你畫得真棒!爸爸今天在公司討論怎麼讓更多人瞭解古董知識,就像你畫畫一樣,要找到不同的方法,讓更多人看到你的作品。”
兒子似懂非懂地點點頭:“爸爸,那你找到辦法了嗎?”
新文抱起兒子,說道:“爸爸和同事們正在想辦法,就像你畫畫要不斷嘗試新的顏色和技巧一樣,我們也得嘗試不同的渠道。”
妻子從廚房走出來,笑著說:“你們爺倆又在聊工作啦。別光說工作,也多關心關心兒子的學習和生活。拓展渠道肯定不容易,你也要注意休息。”
新文感激地看著妻子,說道:“我知道,有你們的支援,我更有動力了。”
幾天後,小林將渠道拓展計劃遞給新文。
“新文,這是渠道拓展計劃。線上與[熱門知識分享平臺A]合作,我們將定期釋出系列古董知識專題文章,深度解析古董的歷史文化背景、修復技術原理等。在[影片平臺b]上,我們計劃每週釋出三條短影片,內容以有趣的古董小故事、簡單的修復技巧演示為主。線下與[當地博物館c]合作,每個月舉辦一次古董鑑賞與修復講座,邀請博物館專家和我們公司的修復師共同授課。與[藝術院校d]合作,每學期開展一次為期一週的古董修復實踐課程,面向藝術院校學生和有興趣的社會人士。”小林詳細介紹道。
新文仔細看著計劃,說道:“計劃很全面,但在與不同渠道合作時,要注意溝通協調。與知識分享平臺合作,要確保文章符合平臺的風格和要求;製作短影片要注重創意和吸引力;與博物館、藝術院校合作,要明確雙方的職責和權益。另外,宣傳推廣工作也要同步跟上,讓更多人知道我們的活動。”
小林點頭表示理解:“好的,我會注意這些問題。”
隨著渠道拓展計劃的推進,線上與[熱門知識分享平臺A]的合作遇到了一些困難。
“新文,[熱門知識分享平臺A]對我們提交的文章提出了一些修改意見,他們認為文章的專業性過強,可讀性不足,需要增加更多案例和趣味性內容。”負責與平臺對接的同事彙報。
新文皺了皺眉頭,說道:“組織相關人員按照平臺要求進行修改,增加一些生動有趣的案例,用更通俗易懂的語言闡述專業知識。同時,與平臺編輯保持密切溝通,確保修改後的文章符合平臺定位。”
在製作短影片過程中,團隊成員也出現了一些分歧。
“新文,在短影片風格上,一部分成員認為應該走幽默搞笑路線,吸引更多流量;另一部分成員覺得還是要保持一定的專業性和嚴肅性,突出古董知識的價值。”小林苦惱地說道。
新文思考片刻後說:“召集相關成員開個會,大家一起討論。我們可以嘗試在兩者之間找到一個平衡點,既要有吸引眼球的幽默元素,又不能忽視古董知識的專業性。比如,透過幽默的語言講解專業知識,或者以有趣的故