第21章 商業戰場 (第1/2頁)
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“商業的戰場,沒有硝煙,卻充滿了埋伏。”
匿名郵件的內容在林川腦海中揮之不去。他從未想過,有一天連核心團隊都可能被對手滲透。為了謹慎起見,他立刻安排張越對公司內部的敏感專案進行風險排查。
“創作者扶持計劃”的問題
在審查過程中,張越發現了一些異常。部分扶持資金流向了名不見經傳的創作者賬號,而這些賬號的內容質量明顯低於平均水平,甚至有些賬號只發布了一兩條影片,卻得到了高額補貼。
張越將這一發現告訴林川:“這些資金很可能被對手利用,故意製造漏洞,抹黑我們的計劃。”
林川眉頭緊鎖:“立即暫停這些賬號的資金髮放,同時徹查背後關聯的團隊成員。”
很快,一個負責稽核創作者申請的中層管理人員被揪了出來。他私下收受八隻牛的賄賂,故意透過了大量低質量的投稿。此事被張越迅速處理,但林川的危機感卻更加的強烈。
就在懶蟲聯盟內部忙於處理漏洞時,八隻牛再次出招。這次,他們聯合數家頭部短影片博主,公開發布了一份宣告,稱“懶蟲聯盟對內容創作者的不公平待遇”已經嚴重影響了行業生態。
博主們的聯合宣告
? “懶蟲聯盟的補貼門檻高得離譜,讓普通創作者望而卻步。”
? “扶持資金過於集中在大v身上,中小創作者幾乎拿不到任何資源。”
? “說到底,懶蟲聯盟就是在炒作,根本沒有誠意扶持原創草根作者。”
這份宣告迅速在社交媒體上發酵,引發了大量使用者的不滿情緒,甚至有人號召集體解除安裝懶蟲聯盟。
面對突如其來的輿論危機,林川果斷召集團隊制定反擊計劃。
先穩使用者,再對外回應
林川首先在平臺首頁釋出了一封公開信,向所有創作者和使用者鄭重承諾,將立即對扶持計劃進行全面整改,確保資金分配的透明性和公平性。他還邀請使用者直接參與監督,開設了“公眾意見反饋通道”。
與此同時,林川安排團隊聯絡了一些忠誠的核心創作者,組織了一場名為“懶蟲日誌創作者峰會”的線上活動。在峰會上,林川親自出面與創作者溝通,向他們展示了公司未來的發展計劃,並承諾將在未來三個月內推出更多針對中小創作者的流量扶持政策。
懶蟲聯盟的公開信和創作者峰會迅速在社交平臺上引發了新的討論:
? “林川這人還是有擔當的,問題出現了就敢於正面解決。”
? “扶持計劃整改看起來挺真誠的,希望這次能真的照顧到草根創作者。”
? “八隻牛那邊太雞賊了,總感覺這波是他們故意搞事。”
矢乎上一篇分析帖更是直指輿論的背後操控:“八隻牛為何總能精準打擊懶蟲聯盟?這背後究竟有多大的利益糾葛?”
這篇帖子得到了大量使用者的關注和討論,逐漸將輿論矛頭轉向八隻牛。
儘管輿論有所緩和,但八隻牛顯然並未善罷甘休。他們的下一步行動更具隱蔽性——滲透懶蟲聯盟的使用者資料體系。
技術負責人李安發現,後臺使用者資料的訪問記錄中,出現了幾次異常請求,這些請求試圖竊取使用者的行為軌跡和個人資訊。更糟糕的是,這些異常訪問似乎來源於懶蟲聯盟的內部賬號。
林川得知這一情況後,立刻啟動了緊急排查。他發現,有部分程式設計師可能被對手高薪挖角,並在離職前留下了後門程式。
林川當即決定:
1 全面升級資料安全系統,封鎖一切可疑的訪問許可權。
2 與法律團隊合作,追蹤這些異常訪問的來源,並準備對涉事人員提起法律訴訟。
3 向使用者釋出一則宣告,強調懶蟲聯盟將全力保護使用者隱私,並透露內部已經發現問題並迅速解決。
6 從輿論到產品的全面調整
在這場多重危機中,林川意識到,僅靠輿論和公關不足以徹底扭轉局面,懶蟲聯盟必須透過更深層次的產品創新和使用者體驗最佳化,鞏固自己的核心競爭力。
他決定推出一項全新的功能:“故事線”。這項功能允許使用者以多媒體形式記錄自己的成長軌跡,並能透過時間軸的方式展示出來,形成獨特的個人成長檔案。這不僅增強了平臺的社交屬性,還進一步深化了與使用者的情感聯結。
在團隊的共同努力下,懶蟲聯盟終於穩住了局面,使用者流失率開始下降,創作者的信心也有所