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可能?我們的系統應該會自動檢測保險的有效期。”
負責人苦笑道:“確實,我們的保險是有效的,但問題是,這位模特的經紀人之前更換了手機,
沒有及時更新聯絡方式,導致系統無法檢測到她的保險資訊。”
孫俊沉默了片刻,他明白,這個問題涉及到人與人之間的溝通,
是他們無法預料到的。他抬頭看著負責人:“請問,你們需要我怎麼幫忙?”
負責人道:“我們希望能解決這個問題,讓理賠系統能夠正常運作。否則,我們擔心這會影響到其他模特的使用。”
孫俊點頭:“我明白,我們會立刻調查這個問題,並儘快給出解決方案。”
在回公司的路上,孫俊的心情十分沉重。他知道,這個意外事件可能會讓他們之前的努力功虧一簣。
但他也明白,這是他們成長道路上必須經歷的挫折。
回到公司後,孫俊立刻召集團隊開會,向他們介紹了這個情況。
團隊成員們紛紛建言獻策,希望能找到解決辦法。
經過一番討論,他們決定對理賠系統進行升級,增加一個人工稽核環節,
以解決類似問題。同時,他們還決定加強與模特的溝通,確保保險資訊的準確性。
在接下來的幾天裡,孫俊和他的團隊加班加點,完成了理賠系統的升級工作。
他們還制定了一套完善的溝通機制,以確保保險資訊的及時更新。
試點工作繼續進行,而這次的升級讓理賠系統更加完善。
模特和經紀人們對系統的滿意度不斷提升,孫俊的心情也逐漸變得輕鬆起來。