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保險公司卻突然通知他們,由於司機的保險合同中有一條規定:
在保險期間內,若駕駛員因違法行為導致事故,保險公司不承擔賠償責任。
而根據交警部門對事故責任的認定,本次事故司機負全責。
“這怎麼辦?我們的生意豈不是要受到影響?”芹康焦慮地問道。
“別急,我有辦法。”孫俊眼中閃過一絲堅定。
他決定找尋證據,證明司機並非故意造成事故。
經過一番努力,孫俊找到了目擊者,證實了司機在事故發生前確實沒有違法行為。
同時,他還找到了一段事故發生時的監控錄影,
錄影顯示司機在事故發生時正在正常行駛,電動車的突然出現導致事故發生。
孫俊拿著這些證據,找到了保險公司。
“保險公司,我們找到了新的證據,證明司機在事故發生時並沒有違法行為。”孫俊信心滿滿地說道。
保險公司經過重新審查,終於同意承擔賠償責任。
“太好了,我們終於可以放心了。”芹康長出一口氣。
雖然這次事故給他們帶來了一定的麻煩,但他們憑藉堅定的信念和努力,最終還是解決了問題。
這次經歷讓他們更加明白,在面對困難時,只有勇敢面對,才能找到解決問題的方法。
孫俊和芹康重新回到了工作崗位,他們更加努力地推銷保險,希望能為更多的網約車司機提供保障。
經過一段時間的努力,他們的生意逐漸走上了正軌,越來越多的人開始購買他們推薦的保險。
然而,就在他們以為一切都在朝著好的方向發展時,一個意外的訊息打破了他們的平靜。
孫俊和芹康正沉浸在生意逐漸好轉的喜悅中,突然接到了一個電話。
電話那頭的聲音急促而緊張:“孫俊,芹康,你們快來一趟,出事了!”
“怎麼了?”孫俊心中一緊,連忙問道。
“你們推薦的保險出了問題,有客戶投訴說理賠被拒,現在鬧得很大,媒體都來了!”電話那頭的聲音幾乎是在喊。
孫俊和芹對視一眼,立刻放下手中的工作,趕往客戶所在的地點
。一路上,孫俊的腦海中不斷回放著最近的工作細節,試圖找出問題的根源。
到達現場後,他們看到一群人圍在一家網約車公司門口,情緒激動地喊著:“騙子!騙子!還我們血汗錢!”
芹康擠進人群,試圖安撫大家的情緒:“大家冷靜一下,到底發生了什麼事?”
一箇中年男子站出來,憤怒地說道:“你們推薦的保險根本就是騙人的!
我出了事故,保險公司卻說我的情況不符合理賠條件,一分錢都不賠!”
孫俊皺起眉頭,問道:“您能詳細說說情況嗎?”
中年男子深吸一口氣,儘量平復情緒:“我按照你們說的買了保險,
結果出了事故,保險公司卻說我的車不符合他們的標準,拒絕理賠。這不是騙人是什麼?”
孫俊心中一沉,意識到問題的嚴重性。他轉向芹康,低聲說道:“我們得趕緊查清楚,到底是怎麼回事。”
芹康點點頭,拿出手機撥通了保險公司的電話。經過一番溝通,他們終於弄明白了事情的來龍去脈。
原來,保險公司在稽核理賠申請時,發現這位客戶的車齡超過了他們的承保範圍,因此拒絕理賠。
孫俊和芹康意識到,這是他們在推銷保險時疏忽了細節,
沒有向客戶詳細說明保險的承保條件。他們決定立即採取行動,彌補這個失誤。
孫俊站到人群前,大聲說道:“各位,非常抱歉給大家帶來了困擾。
我們確實在推銷保險時沒有詳細說明承保條件,這是我們的失誤。
我們承諾,會盡快與保險公司協商,為大家爭取合理的解決方案。”
人群中有人喊道:“你們說得輕巧,我們的損失怎麼辦?”
芹康接過話頭:“請大家放心,我們會盡最大努力幫助大家解決問題。
如果保險公司確實無法理賠,我們會自掏腰包,補償大家的損失。”
聽到這裡,人群的情緒逐漸平復下來。孫俊和芹康鬆了一口氣,但他們知道,這只是暫時的緩解,真正的挑戰還在後面。
回到辦公室,孫俊和芹康立即召開了緊急會議,商討解決方案。