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時,他也積極與小區裡的居民互動,建立了良好的關係。
漸漸地,孫俊的保險生意開始逐漸好轉。他收到了越來越多居民的保險需求,
他的業務範圍也逐漸擴大。孫俊知道,這一切都離不開他自己的努力和堅持。
然而,就在孫俊以為一切都會順利的時候,他遇到了一個意想不到的挑戰。
有一天,他接到一個電話,是一位他曾經推銷過保險的客戶打來的。
“孫俊,我最近聽說你的保險生意不錯,但我有個問題想請教一下。”客戶說。
孫俊心頭一緊,他不知道客戶會問什麼問題。他深吸一口氣,儘量保持平靜,“您好,請問有什麼問題嗎?”
“我最近看到一篇報道,說有些保險公司的理賠難度比較大,理賠過程複雜。
我想了解一下,你們公司的理賠情況如何?”客戶問道。
孫俊微微鬆了口氣,他知道這個問題並不是很難回答。
他耐心地向客戶解釋了他們公司的理賠流程和優勢,儘量讓客戶放心。
“我們公司的理賠流程相對簡單快捷,我們會盡力為客戶解決問題。
當然,如果您有任何疑問,都可以隨時聯絡我們。”孫俊說。
客戶聽起來比較滿意,“那好吧,我相信你。我會考慮一下的。”
孫俊知道,這個客戶很可能就會成為他的新客戶。他感到非常欣慰,
同時也意識到,自己的工作並不僅僅是推銷保險,更是要為客戶提供全方位的服務。
接下來的日子裡,孫俊繼續努力,不斷提高自己的業務能力和服務質量。
他深信,只要自己堅持下去,生意一定會越來越好。
然而,就在孫俊充滿信心的時候,他遇到了一個意想不到的挑戰。
有一天,他收到一封投訴信,投訴他的一位同事在推銷保險時存在誤導行為。