風雨兼程的逆襲路

第275章 客戶諮詢 (第1/2頁)

這個經歷讓麗娜明白了一個道理，那就是在客戶服務的過程中，

不僅僅是提供保險產品，更重要的是讓客戶瞭解保險的本質，讓他們明白保險的作用。

她感謝芹康的建議，也更加珍惜他們之間的友誼。

芹康和麗娜在工作中互相幫助，互相支援。他們的友誼在公司裡傳為佳話，也讓他們在工作中取得了更大的成績。

雖然他們的婚姻已經結束，但他們之間的友誼卻變得更加深厚。

他們一起為公司奮鬥，一起面對工作中的挑戰，也一起分享工作中的喜悅。

芹康和麗娜的友誼在職場中得到了進一步的昇華。他們在工作中相互扶持，共同面對挑戰，業績也蒸蒸日上。

然而，生活總是充滿了意想不到的變數，一場突如其來的 即將打破他們平靜的生活。

這一天，公司突然宣佈要進行一次大規模的部門調整，

芹康所在的保險銷售部門和麗娜所在的客戶服務部門將被合併為一個部門。

這意味著，芹康和麗娜將不得不共同管理這個新的部門。

這個訊息讓兩人感到有些意外，但也充滿了挑戰和機遇。

在部門合併會議上，公司領導提出了很高的期望。

他們希望新的部門能夠在短時間內實現業績的大幅提升，否則將有面臨被裁員的危險。

芹康和麗娜深知責任重大，他們決定攜手合作，共同應對這個挑戰。

然而，部門合併並沒有想象中那麼順利。

原來，銷售部門和客戶服務部門的工作內容和要求存在很大的差異，員工們對這種突如其來的改變感到無所適從。

芹康和麗娜意識到，他們需要先統一思想，讓團隊重新找到方向。

這天下午，芹康和麗娜決定召開一次部門內部會議。

他們希望透過溝通，讓團隊成員理解這次部門調整的意義，並找出解決問題的方法。

會議室裡，芹康站在投影儀前，開始了他的講話：“各位同事，大家好。

我知道這次部門調整讓大家感到很突然，也帶來了很多困惑。

但請大家相信，這次調整是為了讓我們更好地發展，提高我們的競爭力。我們需要團結一心，共同面對挑戰。”

麗娜接著說：“是的，我們深知大家的不容易。但請相信，我和芹康會全力支援你們，讓我們一起度過這個難關。”

然而，會議的進展並不順利。許多同事提出了質疑和擔憂，認為這次調整過於突然，讓他們無法適應。

麗娜和芹康耐心地聽取了大家的意見，並承諾會逐一解決這些問題。

會後，芹康和麗娜決定分頭行動，分別與團隊成員進行一對一的溝通，瞭解他們的需求和困惑，並給予關心和支援。

幾天後，麗娜正在辦公室裡處理客戶諮詢。這時，她接到了一個熟悉的電話。

電話那頭，是一個久違的聲音：“麗娜，是我，芹康。”

麗娜的心跳加速了，她知道，芹康一定有什麼重要的事情要告訴她。

芹康繼續說：“麗娜，我剛剛和銷售團隊的同事們進行了一對一的溝通。

我發現，他們對於新的工作模式感到非常困惑，不知道如何是好。

我覺得，我們需要為他們提供更多的培訓和指導。”

麗娜沉默了一會兒，然後說：“謝謝你告訴我，芹康。我明白了，我們確實需要為他們提供更多的支援。

這樣吧，我們明天組織一個培訓會議，讓銷售團隊的同事們瞭解客戶服務的基本知識，以便他們更好地開展工作。”

芹康同意了麗娜的建議，並約定明天一早就召開培訓會議。

第二天，培訓會議如期舉行。麗娜和芹康分別從銷售和客戶服務的角度，為大家講解了相關知識。

會議進行了整整一天，但大家的精神狀態卻越來越好。

他們開始理解彼此的工作，並找到了合作的切入點。

培訓結束後，芹康和麗娜收到了許多同事的感謝信。

他們紛紛表示，這次培訓讓他們受益匪淺，對今後的工作充滿了信心。

隨著時間的推移，芹康和麗娜帶領的新的部門逐漸走向了正軌。他們的團隊合作越發默契，業績也不斷提高。

在公司的一次表彰大會上，芹康和麗娜獲得了“最佳部門經理”的稱號。

然而，他們並沒有