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心理學家威廉.傑姆斯說:“人性最深層的需要就是渴望別人欣賞。”心理學研究發現,人性都有一個共同的弱點,即每一個人都喜歡別人的讚美。一句恰當的費美猶如銀盤上放的一個金蘋果,使人陶醉。讚美人並不是一件容易的事,正如水能載舟亦能覆舟一樣。活當的讚美之詞,恰如人際關係的潤滑劑,使你和他人關係融洽,心境美好;而肉麻的恭維話卻讓人覺得你不懷好意,從而對你心生輕蔑。
古時有一個說客,說服別人的功力堪稱流。他曾當眾誇口道:“小人雖不才,但極能奉承。平生有一志願,要將一.千頂高帽子戴給我遇到的一千個人,現在已送出了999頂,只剩下最後一項了。”一長者聽後搖頭說道:“我偏不信,你那最後一項用什麼方法也戴不到我的頭上。’
說客一聽,忙拱手道:“先生說得極是,不才走南闖北,見過的人不計其數,但像先生這樣乘性剛直、不喜奉承的人,委實沒有!”長者頓時手持鬍鬚,揚揚自得地說:“這你算說對了。”聽了這話,那位說客哈哈大笑:“恭喜先生,我這最後一頂高帽已經戴到先生頭上了。”這個故事生動地說明了,再剛正不阿的人,也無法拒絕一個說到他心坎上的讚美。
很多人都說自己並不喜歡聽到別人對自己的讚美,那只是他們不喜歡聽到重複、老套、空洞的讚美。高情商的人讚美別人的時候,往往會讓人聽“上癮”。
那什麼是高情商的讚美?來看兩段對話。
有個女生買了一個包包。你可以這樣說:“喲,這個包包真漂死,從哪裡買的?我前段時間也看上這救了,記得很貴的,怎麼也得四五千元。”
對方說:“沒有啦,也就1000多點。”
“不會吧,完全看不出來,你就騙我吧”
這是透過物貴來讚美,當然,也可以透過“人賤”來讚美。遇到一個鍛鍊身體的老人,你可以說:“您老人家這腿腳,這身子骨,有55了嗎?”
“哪有,早過了,今年78啦。”
“不會吧,看上去至少要年輕10歲啊。”
想必老人聽了,心裡會樂開了花。
可以說,每個人身上都可以找到值得誇讚的地方,只要你的情商足夠高,就會發現不同的讚美點。
在居民小區的早點鋪子裡,有兩位顧客都想讓老闆給他添些稀飯。一位皺著眉頭說:“老闆,太小氣啦,只給這麼一點,哪裡吃得飽?”結果老闆說:“我們稀飯是要成本的,吃不飽再買L碗好啦。”無奈這位客人只好又添錢買了一碗稀飯。另--位客人則是笑著說:“老闆,你們煮的稀飯實在太好吃了,我一下子就吃完了。”結果,他拿到一大碗又香又甜的免費稀飯。改
兩個人兩種說方式,得到兩種不同的結果,可見會說話是多麼的重要。在我們的生活中,人人都需要讚美,讚美不一定要把人誇得心花怒放,許多時候,它是一種社交禮儀、素養、情商的體現。比如,我們到菜市場買菜的時候,有的攤販嘴很甜:
貨“這位帥哥,要來點什麼,都便宜處理了。”
“這位美女,想買點什麼,今天特價。”
見到一位女士就是“美女”,對方聽了,也會欣然接受:既然這麼熱情,誰家都是買,就買你家的吧。結果,嘴甜的商販生意特別好。所以說,人人都喜歡被讚美,但是,與矯揉造作、阿諛奉承,這種拍馬屁式的讚美不同,高情商地讚美別人,一定要表現出一種誠意,一種胸懷,一種發自內心的欣賞。