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問話適可而止，舌頭長了惹人煩
問話是門藝術，就像童話故事《小女孩與三隻熊》裡，小熊那碗冷熱適中的麥糊樣，問話語氣也必須“不溫不火”。
適當的問話口氣不可過於尖銳、涉及隱私、咄咄逼人、失之武斷或大而無當，同時也不可追根究底。
記住，我們是在談話，不是做益智競賽。聽到一大串問題時，我也會豎起戒心，懷疑問話者的動機。
1.好奇使人尷尬
某次跟同事用晚餐時，我發現有位遠方來的客人一直受到某位同事的“拷問”，對他的私人問題“窮追猛打”，使我很不好意思。儘管問話的人很客氣，問題卻過於私人化，與這次商業餐會相去甚遠。
雖然對方面對一連串的問題顯得有點尷尬，卻仍禮貌地回答這些與在座人士不相干的問題。其實，他太可笑著告訴問話的人:“噢，那已經是陳年往事了，我倒是對你的事比較感興趣(新工作、車子、電腦、度假、登山旅遊、銷售計劃)。”更過分的是，這位勤於發問的同事竟然掌控了整個晚上，其他幾個人連插話的餘地都沒有。
好奇是很好的特質，但好奇過了頭，就有點不識時務的感覺了。
2.莫不聞不問
朋友貝絲在描述某晚跟前男友談話的情形時，她覺得，這個男人實在搞不清何謂談話、何謂質問:
我遲遲不敢回他電話，因為最近兩次跟他在一起的時候，實在是太無聊了，他整晚都在談自己的生意經跟口腔手術!對我和我的生意毫無興趣。我好不容易逮到機會談談自己的心事，他卻開始追根究底，向我質詢，好像自己是心理醫生或辦案的調查員似的，要我公開自己的隱私。
從另一個角度看，我們若真的關心對方，發同確實是一種不錯的表示。“不聞不問”與打破砂鍋問到底一一樣令人頭痛。
蘇珊這麼說:
我自己一直過了3年才發現，原來我的讀者兼新“朋友”對我的生活其實從來不感興趣，雖然我對她的事瞭若指掌，她卻對我一知半解。
當我跟另一位朋友瑪西在電話上聊到這件事時，還替她辯解:“她的優點是不會窺探別人的隱私。”
聰明的瑪西回答:“蘇珊，這哪叫優點?都3年了，做朋友的總該對你有點了解吧，我看她不是不窺探，是根本不在乎。”
沒問題、沒答案、沒興趣，這樣如何交心談話?如果你要發問，切記保持中庸與細心，千萬別在問題中摻人個人的評判。
3.莫飛短流長
三姑六婆的言論很可能會成為某人的“靈通訊息”。我很同意一種說法:“如果你沒什麼好話要說，就乖乖坐在旁邊吧!”
老實說，與人分享資訊和訊息必須承擔相當的風險，我們必須非常謹慎，千萬不可:
詆譭他人;
傳播流言;
即使負面訊息確有其事，也不應廣為傳播。
其實，詆譭他人並不能抬高自己，只會顯得自己口德很差，而且還缺乏自信與能力，因為從容自信的人絕對不會踩在他人身上來抬高自己。
有些人則是太習慣於負面思考，對自己的失言毫無所覺。
大部分管況下，我們可以用“第一人稱”的表達方式，讓對方知道自己的反應。與其用拉判式的“但是”，不如用“而且”。例血“文章很好，可是需要修改”最好改成“文章很好，而且還需做點修改。”
提醒愛挖苦人的毒舌派，最好擅用幽默來掩飾自己，否則遇到道高一丈的高手，你就會吃不了兜著走！
對話並非立足於貶損;“貶損”他人也算不上對話。
