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和諧氛圍,讓家人在溫馨的交流中重新考慮春節的出行安排。
三、幽默化解尷尬法
生活的舞臺上,難免會遇到一些尷尬的場景,此時幽默的回話就如同一場及時雨,能巧妙地化解尷尬,讓氣氛重新變得輕鬆愉快,宛如陰霾過後的晴空萬里。
例項一:
你在聚會上不小心把飲料灑到了自己身上,旁人開玩笑說:“喲,你這是準備表演溼身秀呀?”
你哈哈一笑,風趣地回話:“哈哈,我這不是看大家太熱情了,想給自己降降溫,順便來個即興表演,活躍下氣氛嘛。正如馬克·吐溫所說:‘幽默是生活波濤中的救生圈。’不過這表演效果好像有點太‘實在’了,我得趕緊去收拾收拾,免得搶了大家的風頭。”
透過幽默地把灑飲料的意外說成是為了活躍氣氛的“表演”,引用名言強調幽默的作用,既化解了自己的尷尬,又回應了旁人的調侃,讓大家一笑而過,使聚會的氣氛依舊熱烈歡快。
例項二:
在公司會議上,你發言時突然忘詞了,會後同事打趣說:“剛才那卡殼的場面可真是經典呀,我都替你捏把汗。”
你咧著嘴回話說:“哈哈,我這叫戰術性停頓呀,就是為了給大家留個懸念,讓你們好好猜猜我接下來要說啥。英國作家薩克雷說過:‘生活就是一面鏡子,你對它笑,它就對你笑。’我這也是想讓大家多笑笑嘛。不過這懸念留得有點長了,下次我得好好準備,爭取來個一氣呵成的精彩發言,可不能再讓你們替我捏汗啦。”
用幽默的方式解釋忘詞的情況,把尷尬轉化為一種刻意為之的“戰術”,引用名言增添話語的趣味性,讓同事們在笑聲中不再糾結於你的失誤,也展現了你的樂觀和風趣,使會議後的交流氛圍輕鬆融洽。
四、轉移話題巧妙迴避法
有些問題可能涉及隱私、敏感資訊或者不方便直接回答,這時透過轉移話題的方式巧妙迴避,就如同在險灘中巧妙地駕船繞過礁石,既能保護自己,又能維持交流的順暢。
例項一:
有人問你:“你工資多少呀?”
你一臉無奈,巧妙地回話:“哎呀,工資這事兒還真不好說呢,每次發工資我都發愁怎麼分配,既要還房貸,又要考慮日常開銷,真可謂是‘巧婦難為無米之炊’呀。你呢,平時工資都怎麼安排的呀?”
透過把話題從自己的工資轉移到工資的分配以及詢問對方的情況,引用俗語形象地表達自己的困境,巧妙地迴避了直接回答工資數額的問題,同時又讓交流繼續下去,使雙方在關於工資安排的話題上有了新的交流點。
例項二:
朋友問:“你和你前任到底為什麼分手呀?”
你輕輕嘆了口氣,回應道:“哎,過去的事兒就過去了,不提也罷。就像羅曼·羅蘭說的:‘世上只有一種英雄主義,就是在認清生活的真相後依然熱愛生活。’我們還是往前看比較好。倒是你呀,最近有沒有遇到什麼心動的人呢?我還挺好奇的呢。”
先表達不想提及往事的態度,引用名言傳達積極向前的觀念,然後迅速把話題轉移到朋友的感情狀況上,既避免了回憶不愉快的經歷,又能讓朋友把注意力轉移到自己身上,開啟新的話題討論,使雙方在感情話題上有了新的關注點。
五、引導式回話法
引導式回話是透過提問、提示等方式引導對方進一步思考或闡述觀點,從而深入瞭解對方想法,推動交流發展,猶如在黑暗中點亮一盞明燈,指引著交流的方向。
例項一:
下屬提出:“我覺得我們部門的工作效率有點低,不知道該怎麼提高。”
你目光專注,認真地回話:“嗯,你能意識到這個問題很不錯呀。日本經營之神稻盛和夫說過:‘答案永遠在現場。’那你覺得目前影響工作效率的主要因素有哪些呢?是流程問題,還是人員協作方面的問題,或者其他方面的呢?”
透過先肯定下屬的意識,引用名言激勵其尋找答案,然後提出一系列問題引導其進一步分析影響工作效率的因素,這樣不僅能讓下屬更深入地思考問題,也能為解決問題奠定基礎,使部門在提高工作效率的討論上有了更深入的進展。
例項二:
同學說:“我對未來的職業發展很迷茫,不知道該往哪個方向走。”
你關切地回應:“迷茫是很正常的呀,很多人在這個階段都這樣。就像愛因斯坦說的:‘興趣是最好的老師。’那你有沒有考慮過