窮人的銀行家

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些決議正是對此的展示。當決策者們終於能認識到窮人是他們的夥伴，而非漠不相干者甚或是敵人時，我們就一定能夠取得比現在快得多的進步。

孟加拉是一個自然災害頻仍的國家，這是我們事業中的一個不幸但無可避免的因素。但是，無論一個貸款者遭遇什麼大災難，無論是自然災害還是個人的不幸，我們的一貫宗旨都是要堅持使她或他償還貸款，哪怕一週只還半分錢。這個原則意在激發那個貸款者自力更生的意識，激勵他或她的自尊和自信。如果一旦免除一位貸款者的償還責任，則可能要花上好幾年的艱難工作，才能恢復他或她對自己能力的信心。

如果村莊遭遇嚴重的水災或饑荒，貸款者的莊稼和牲畜都被摧毀，我們就會馬上發給他們新的貸款，使他們重新開始。我們從不劃銷舊的貸款，而是把它們轉為長期貸款，以便貸款者可以更緩慢地以更小額的分期付款來償還。在貸款者去世的極端情況下，我們儘快從中心緊急基金（為貸款者們設立的一種人身保險基金）撥出資金給予死者的家屬。隨後我們就會要求那個小組或中心，從那個家庭中吸收一個新的成員，使這個小組的成員回覆到五人。

第八章　為窮人服務的銀行（2）

孟加拉有太多的自然災害，一個地區可能在同一年內遭受幾次侵襲。曾有過一個村子，一個區，或整個地區一年內遭受多達四次洪災，那足使一個家庭的所有儲蓄財產喪失殆盡。我們在　1981、1985、1987、1988　年遭受了幾次洪災，特別是　1988　年那次，海外國際媒體報道了我們的困境。還有一些地區性的災難，如　1989　年侵襲馬尼格甘傑（Manikganj）地區的龍捲風。在此類情況下格萊珉總是按照相同的程式運作。首先，我們暫停執行銀行的常例規章，當地的銀行經理和所有員工被指令立即到災區參加搜尋，儘可能地救出更多的生命，並提供棲身之所，藥品，食物和保護。接著，銀行工作人員會對我們的成員們進行家訪，告訴他們，銀行和他們的夥伴成員都會支援他們，以幫助重樹受害者們的信心。然後我們要搞清楚倖存者具體的需要並採取措施來提供所需物品，提供緊急救援食品，預防脫水與腹瀉的水和含鹽溶劑，還要發放用於購買緊急種子和耕牛的現金，以及新的資本金，還為人們提供災難貸款。我們希望我們的成員有悼念親人的時間，但不希望他們從絕望轉而沉溺於漠然與呆滯之中。我們想要他們儘快開始思考生存下去的計劃。由於國家與國際上的救助通常姍姍來遲並且不符需要，受害者們只有透過自己重建家園來擺脫苦難而獲得劫後餘生。在災難期間，舊有貸款的償還期被修訂並被給予償付寬限期。當地中心在一個特別會議被賦權決定寬限的期限。我們還會研究實施一些能使該地區更為安全的長期專案，如建立一些抗龍捲風的避難所。我們在沿海地區的許多格萊珉分行現在的辦公室都是用堅實的堅固混凝土建造的。

格萊珉並沒有儲存所有抗擊自然災害的完整統計，但據我估計，我們的貸款有　5％是發放給了自然災害的倖存者。普拉米拉格尼戈什（Pramila　Rani　Ghosh）的故事就是我們的貸款者所經常面對的災難情形的例證。1971　年，在解放戰爭時期，普拉米拉的房子兩次被巴基斯坦軍隊燒燬。1984　年她加入了格萊珉。1986　年，她患了腸炎，住進坦蓋爾醫院動了手術，並被告知幾年內不能工作。她的組員們提議從他們的小組基金中給她一筆貸款來付手術費用，但錢還是不夠，她賣掉了她的奶牛和食品雜貨店。

她用一筆新的貸款買了奶牛，而這些奶牛死於一種莫名的疾病。

她又去每週中心會議從小組基金中貸了一筆　60　美元的貸款，用這筆錢買了一頭新的奶牛。在　1988　年的洪災期間，查比薩（Chabbisha）

村被淹沒，普拉米拉的房子被沖塌了，她失去了所有的莊稼。流行疫情又在村裡暴發肆虐了三週，銀行的工作人員每天都來探訪村民，發放純淨飲水的藥片。普拉米拉和數以千計的格萊珉家庭一樣，收到了40　公斤的麥子。她後來將那些賣麥子的錢還到中心的災難基金，還從我們這裡買了成本價的蔬菜種子。三週以後情況漸趨正常時，她已經做好準備，將食品雜貨店重新開張了。

1992　年，打翻的油燈引起的一場火燒燬了普拉米拉的家。鄰居和村民努力幫助她撲滅了那場火，但是在復燃的烈火中，普拉米拉失去了她所有的莊稼、糧食、整個食品雜貨店，還有她的兩頭牛，剩下的僅有她和丈夫身上穿著的那幾