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營形式早在我國西漢末年就產生了。當時有個叫張二開的人,經營了12家同一商號的店鋪。”

蘇珊女士聽後感到非常吃驚,也很感興趣。她接著問了一個更有意思的問題。

她問:“你們中國,歷史上有沒有關於連鎖理論的記載?”

我答:“不僅有,而且非常精彩!大約在2000年前,有本奇書叫《易經》。” 蘇珊女士插話說:“《易經》,我知道這本書,我不懂!”

我接著說:“《易經》中的‘易’有三種含義,其中一種含義就是‘簡易’的意思。《易經》是這樣解釋簡易的:‘易者易知,簡者易從,易知者有親,易從者有功,有親則可大,有功則可久。’這是什麼意思呢?意思是說,簡單的東西,就容易認識,容易認識的東西,人們才容易親近它,大家都親近它了,就容易做大;另外,簡單的東西,也就容易操作,容易操作的東西就會有功效,有了功效才能長久。”

幸好是芝加哥大學文化學教授做翻譯,他是臺灣人,已經定居美國20多年。看來蘇珊女士已經聽明白了,她興奮得無法言表!她說:“這不就是連鎖業的全部秘密嗎?連鎖的目的就是要做大,做長久。只有堅持‘簡單’法則,才容易操作,才會有利潤,才能做大,才能長久。好極了!收穫太大了。”

最後,她提出正式要求,希望我在方便的時候,能到美國做一個題為《易經與連鎖》的巡迴演講。

《芝加哥論壇》如是說

下面是《芝加哥論壇》報道紅高粱快餐的原文翻譯:

角逐西方競爭,中國試想以地方口味擊敗麥當勞

燴麵:中國快餐的新思路

李菲斯萊

北京麥當勞為紅高粱開道

正在掘起的中國麵條向巨無霸麥當勞發起了挑戰,這場挑戰將以民族快餐王國的優勢在中國全面展開。

紅高粱,要像麥當勞以其嚴格的經營模式在全世界獲得成功一樣,紅高粱以新的服務理念和服務價值,使自己成為一個知名的餐飲品牌。

北京的第一家快餐店,就開在生意火爆的麥當勞分店對面,年輕的服務員佩帶著徽章,帶著快餐帽,同隔街相對的競爭者一模一樣。

但不同的是,紅高粱的菜譜上提供的不是漢包堡,也不是油炸食物,而是大、中、小份的具有香辣味的羊肉燴麵,另配一些小冷盤。

紅高粱的創立人喬贏總經理說,他將用這種食品和服務重新贏回中國人的心願和口味,在中國獲得成功。

喬贏如是說:“我們的目標就是要振興中國民族傳統的快餐文化。”

喬贏的強烈願望正是新的民族經濟典型的代表,正是中國,以地方優勢創新品牌,取代已流行的外國品牌。

紅高粱挑戰麥當勞的大膽作法,不僅僅反映了純商業的競爭,而且是在中國古老烹飪與美國現代漢堡包食物之間的一種較量。

喬贏說:“紅高粱與麥當勞的挑戰,我不認為是燴麵與漢堡包的挑戰,而是中國的飲食文化與美國的飲食文化的挑戰。”他還曾說過,這就是中國對外開放經濟政策的一個體現。中國改革開放以來,不斷吸引國外的先進技術和管理。隨著可口可樂、百事可樂、麥當勞、肯德基、必勝客等進入中國,中國大都市人們的飲食習慣正在發生改變。

今年早些時候,當中國電視測試孩子們希望意料怎樣慶賀六一兒童節時,足有80%的孩子要求家長帶他們去麥當勞。

喬贏說:“我國的高科技工業以及汽車業落後於歐美國家是可以理解的,這裡有很多歷史原因,讓我們感到悲哀的是,我們中國的餐飲文化那麼發達,可在今天也落後了,我們必須要迅速崛起。”

“政府對快餐業的發展非常關注。”喬贏說。喬正在籌措更多的資金投入他的連鎖企業。

1992年進入中國的麥當勞,當時只有190家快餐店,2000年計劃增加到300家,而紅高粱剛開張一年,還不到20家分店,計劃在本世紀末擴張到1000家快餐店,然後向海外挺進。

喬贏強調說,他挑戰麥當勞並不是反對麥當勞,而是要學習麥當勞,也是自我挑戰。

“現在有兩種觀點都是不對的。”喬贏說。“其一是:外國企業進入中國,會影響我們自己的企業發展,應當限制他們的發展;其二是:凡來自西方的東西自然要比我們高出一等。”

“正確的方法是:學習外國成功經驗,運用這些知識去發展我們自己的產業,以獲取更大的成功,他

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