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有些高度有韌性的人用協同的方式與他人互動。他們對每一個人都有好處。在第六章中我們談到的兩個組織發展專家斯蒂芬妮和普瑞希拉，就是很好的例子。事關成敗時，她們是那種別人想要與之合作的人。高度有韌性的人遇到挑戰總是應付自如，他們通常會向他人伸出援助之手。
在危機和發生變化期間，總是有少數一些堅強的人大度地關心別人。自信、韌性、同情心，使他們能夠在混亂的情況下為大家提供寬慰和穩定性。
很明顯，如果你是一個有協同能力的人，當有麻煩出現時，你就會主動出來做義工。你是那種所謂的“全天候的朋友”。當事情運作良好時，你似乎並不重要；但是，當有麻煩出現時，你就顯示出與眾不同之處，站出來顯示領導作用。
從一定意義上說，你這樣做是要處理你自己的不適感。當你看到其他人都在疼痛和受苦時，你也有同樣的感受。當其他人生活得幸福時，你就感覺更好。你的想法、感受和行動越多越複雜，你就越能在家庭和工作中創造一個愉快的環境。
因為不和諧、不穩定、精力枯竭等等這些情緒表露困擾了你，為他人努力使事情變得更好的做法就不是一種完全無私的活動。你的無私的協同本性行為同時也包含自私的理由。那就是為了自己的幸福，你不得不採取行動去改善不協調和使人筋疲力盡的狀況。
第五層次：意外發現珍奇
一般認為童年經歷對我們有著持久的影響。當（英國作家）賀拉斯？沃爾浦爾（Horace Walpole） 還是孩子時，他母親給他講古代波斯故事《一千零一夜》中阿里巴巴、辛巴達航海記和阿拉丁的故事。長大成人以後，他回憶起小時候很喜歡聽的“一個傻乎乎的童話故事，故事的名字叫做《三個錫蘭王子》（TheThree Princes of Serendip） 。王子們在旅行中總會因為偶然和智慧而獲得意外發現”。1754 年1 月28 日，沃爾浦爾在寫給朋友的信中說：他創造了“意外發現珍奇”（serendipity） 一詞，這是用來描述在意外和不幸中發現機遇的才能。
根據沃爾浦爾的描述，意外發現珍奇一詞來自用智慧將意想不到的事件、事故或災禍轉換成機遇。他說，要想意外發現珍奇，必須有三個因素：
第一，一些意想不到的或意外的事發生在你身上。第二，你的洞察力和遠見卓識，它們能引領你發現第三個要素——在所發生的事情中包含著意想不到的好處、禮物或祝福。
在令沃爾浦爾著迷的波斯童話中，三個錫蘭王子用他們的觀察力和解決問題的技能，使一系列層出不窮的困難情況好轉。書中令沃爾浦爾著迷的觀念是，我們人類有能力發現意外機遇，他自己就學會了如何那樣做。
意外發現的本領是一種高水平的復原技巧。個人的許多基本的復原優勢，往往能夠將破壞性的經驗轉換成為生命中發生的最好的事件之一。這遠比反彈要更好；當你因為生活中的干擾事件而掙扎時，你可能會找到新的優勢並發現意想不到的機會。你會看到可以讓你的生活或事業朝一個新方向發展的機會。
如果你不經歷這個破壞性事件，便沒有機會發現這個新方向。這種不幸的經歷創造了一個與以往不同的、超乎你期待的更好的機會。
傑西？瑞德（Jesse Reeder） 大學畢業並取得了碩士學位後，開始在一家中型電力企業工作。她的技術背景、與人相處的技能和不斷學習的動機，使她得到了一系列的提升。五年後，由五名董事局成員組成的理事會選定她為企業的總經理和執行長。在四十多歲的年紀，傑西是同等規模的美國電力企業中唯一的女性執行長。我採訪傑西時，她告訴我：“我愛我的工作，我把一切獻給我的事業。我經常加班，我不能想象做其他任何事。”
傑西是一個出色的執行長。但是在沒有聽到任何人有關服務、經營管理或財務事項的投訴的前提下，在一次每月例行的董事局會議上，三個新當選的董事會成員舉行了一次突擊表決，將她解僱。他們讓她第二天早上八時之前離開她的辦公室。
“一切都發生得如此之快，”傑西說，“這似乎不是真的。”表決發生後，記者們蜂擁而至，她說她清楚地記得，“靈魂從我的肉體中分離，扮演一個平靜的觀察者的角色”。記者期待著她被激怒或表示憤慨。但是傑西卻保持平靜，並自信地回答了他們的提問。
這個事件引發了傑西的高度警覺。她站在一個清晰、冷靜的觀察者
