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踏上一個臺階,使自己在失敗中得到鍛鍊,使失敗成為成功之母。

然而,分析自己受到批評的原因也是非常重要的。

當我們執行工作的時候,可以“P─D─S”這樣一個執行週期來分析。

PDS是Plan(計劃),Do(實行),See(分析)的縮寫。無論是多麼小的工作,都是按照這個週期進行的;正確地按照這個週期進行,可提高工作效率。

通常最容易被忽視的,就是See(分析)這個部分。因為什麼緣故受到批評了呢?在工作的過程中,到底哪裡不對呢?這部分必須好好分析。這個最後階段(自己試著分析受批評的原因)能否進行,在很大程度上決定下一步工作能否順利進行。

把失敗當做墊腳石

某天,一個農夫的驢子不小心掉進一口枯井裡,農夫著急地用各種方法救驢子出來。幾個小時過後,農夫精疲力竭地癱坐在井邊,而驢子還是繼續在井裡痛苦地哀嚎著。

最後,農夫決定放棄救援,這頭驢子老了,遲早都會一死,實在不值得大費周章去救他。於是,農夫找了鄰居一起幫忙把驢子埋了,順便把這口枯井給填起來,免得再有無辜的動物掉進去。

當驢子發現自己快要被活埋時,立刻淒厲地慘叫起來。不過,過了一會,他就安靜下來。農夫好奇地往井底一探,驚訝地看到驢子正把鏟進枯井的沙土,從背上抖落,接著就站在小土堆上。

就這樣,驢子靠著原本要置他於死地的沙土,成功地從枯井逃生,活蹦亂跳地從農夫面前快步地跑開。

要學著把失敗當做是墊腳石,如果不時時提醒自己從錯誤中找出對的方法,遲早有一天會被自己的錯誤給活埋了。

天擇黑匣子

把星星找出來

有一個年輕的軍官接到調職命令,被調到一處沙漠邊緣的軍事基地。他不想讓新婚的妻子陪同,可是妻子為了維護夫妻感情執意要跟隨。軍官只好帶著妻子,在基地附近的印第安人部落找了個木屋安頓妻子。

但是,妻子怎麼也沒想到沙漠不僅酷熱難耐、早晚溫差大,更困擾的是,她和當地的印第安人語言不通,連日常交流都成問題。

幾個月後,忍耐不下去的妻子寫封信向母親訴苦,還說想回到都市裡生活。她的母親回了封信跟她說:“有兩個犯人,被關在同一間牢房裡,他們往同一個窗外看,一個看到的是泥土,另一個看到的是星星。”

妻子接到信之後,就對自己說:“好吧!我去把那星星找出來。”從此她改變了生活態度,積極地走進印第安人的生活,還迷上了他們的文化。她還研讀了許多關於星象的書籍,運用沙漠的天然優勢觀察星星。幾年後,她出版了研究星象的書籍,成為一位星象天文專家。

只要改變態度,即使在鳥不生蛋的沙漠,還是可以有站上舞臺的機會。

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天擇律37 不要把老闆或上司當傻瓜

很多人只要業績好一點,尾巴就翹了起來,目中無人,甚至對老闆或上司的決策毫不留情地批評。他們總認為,自己看得比上司、老闆要清楚,但其實他們往往只看事情表面,不瞭解老闆或上司的決策背後有很多一般員工看不見的考量。

比如我有個朋友在保險業當區經理,他底下有個業務是那個區業績最好的Top Sales。當然,我朋友對他是沒話說,也常在新人面前讚賞他,要後輩多向他學習。不過,可能也因為這樣,這個業務員態度慢慢地高傲了起來,往往在會議上會當著我朋友的面指責他的某些決策是有問題的,會影響基層業務的業績,甚至最後還會撂下一句:“哪個人對我說的話有意見,等他拿出跟我一樣的業績再說!”囂張的態度簡直就像把我朋友這個上司當傻瓜一樣!

問題是,他所有的發言都只是站在第一線業務員的角度來看事情,完全不懂夾在公司和業務員中間的主管的考量是什麼,只想到自己要衝業績。事實上,並不是有高業績的業務員就懂得怎麼當一個主管或是老闆。

《商業週刊》曾有一則報道提到,可以創造千萬業績的Top Sales,卻往往當不好負責管理、行政的主管。因為這兩者的角色位置,看事情的角度完全不同。而且,今天基層職員犯了錯,他只要為自己負責就好了,但主管要負的責任則牽涉得更大更廣。一個員工在工作上捅了簍子,了不起就是辭職而已;但是一個老闆如果決策錯誤,或是雖然決策正確但沒有精準掌握員工執行狀況,他的下場可不是辭職而已,而

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