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業主義。
經營企業只有兩種形態：專業與業餘。專業的老闆會成功，而業餘的老闆也許在短時間內，因為機緣、運氣，偶爾會有小成，但長期下來終究要失敗。《搶救貧窮大作戰》永遠拿〃達人〃（專家）與業餘的老闆做對比，讓專家來教導業餘的經營者怎麼做生意，從step by step（一步步怎麼做），到理念，到服務的熱忱，到敬畏每一項原料，到做好每一件事的堅持。印象中，這個節目從來沒有談到賺錢的方法，可是賺錢是伴隨著經營者做好每一件事，強呼叫專業的方法、用專業的精神，做好服務之後，自然而來的報償。
虹橋門戶網。
第36節：第二章 自慢的成長學習（14）
可是〃達人〃並非天生，他也是經過長期學習、磨鍊、研究而來，學習與歷練是承襲前人的經驗，而研究則是發揚光大，創造新的競爭優勢。每一個達人都有獨門的絕技，有的可公開，有的不傳外人，但都是透過長期的探索、研究，在不斷地〃追根究底〃之後，而形成專業，變成專家。
這樣的專業精神，放諸四海而皆準。記得我曾經問過臺塑集團的許多高階主管：臺塑被譽為經營的典範，那臺塑的管理精神是什麼？他們回答的用詞很不一致，顯示臺塑內部並無統一的說法，不過歸納起來，都指向一個重點，那就是〃追根究底〃的態度。當時無法體會，〃追根究底〃這四個簡單、通俗的字，怎麼會塑造臺塑王國呢？
後來接觸了比較多的管理實務，發覺每一件事情的解決都是透過追根究底的過程，工作沒效率，追蹤到底是人，還是方法，還是流程，還是其他因素，哪裡有問題，就改哪裡，一路要追到徹底改善、效率提升為止。
追根究底的過程，我們可能不只自己找答案，還要找專家、找同業、找異業學習，然後把每一件事情都找到標準化的作業流程，然後不斷改進，這就是最佳化（best practice），然後要求工作者反覆練習，一直到徹底熟練，每一次作業的誤差都很少（六西格瑪），當然可以得到最好的優良率、最高的績效。
每一個人，如果也能用追根究底的精神，探索工作、生活的每一個細節，都有機會培養出某一種專業，而擁有追根究底的專業態度，當然就是專業人。成功人士一定是專業的，你要成為哪一種人呢？
■後 記
現在社會流行〃達人〃，任何領域都要尋找達人，可是什麼是達人呢？答案就是〃專業〃！
24少用判斷，多用計算：如何找到答案
每個人每天都在做決定，大多數的決定都是憑經驗、憑感覺，每一個人都需要發展出一套儘可能量化的決策過程，用資料、用計算、用分析，就可以得到結果，而不要用直覺碰運氣。
剛開始學習出版時，編輯來問我：有一本書的內容是這樣，作者是誰，我感覺這本書的內容不錯，何先生，你覺得怎麼樣，值得出版嗎？
那時候，不敢承認我不懂，只有努力地和他一起討論內容、討論作者、討論市場，然後下一個連我自己都不知道對還是錯的判斷。
回想那一段，我能存活到現在，真是承天之幸。
後來，當然就不是這樣了，我們發展出一張電子表格，我稱它為出版的〃帝王窗體〃，把所有的思考，都已經儘可能量化，只要填上各種引數，自動跑出可能的營運結果，我們依賴計算，用了很少的判斷，這是一個去掉直覺、少用判斷、蒐集資料、多用計算的過程。
判斷與計算有何差別？判斷是直覺的，判斷是使用資訊少的，判斷是問結果，判斷是一翻兩瞪眼的，判斷往往是現象與經驗的立即反射、反應。
可是計算不同，計算需要有豐富的資訊與情報做基礎，然後進行復雜的未來推演，然後分別就每一種可能仔細計算利弊得失，讓決策者在複雜的情境中能夠得到可資判斷的基礎。
◇。◇歡◇迎訪◇問◇
第37節：第二章 自慢的成長學習（15）
嚴格來說，計算是判斷的前置作業，當所有的可能算計清楚之後，判斷才有用武之地。計算強調的是過程，強調的是未來模擬，強調的是書面作業，強調的是精準分析，強調的是做出數個方案的可能選擇。
反過來說，判斷可能是盲目的，主要的憑藉是經驗與直覺。不幸的是，經驗又有高度的風險性，因為經驗是過去的情境、過去的歷史，而判斷是要替未來做決定。用過去的情境、用過去的經驗，要分析未來可能發生的事，難免會有高度的
